Красноярск
  • Регистрация

Он-Лайн Клиник

Медицинский центр
  • Ульяновский проспект, 18Б — 1 этаж
  • Медицинский центр 180 м
Nasty555 написала 2 отзыва об этом месте
4

Уважаемое руководство клиники,обратите внимание на работающих у вас администраторов,ведь именно они ,в телефоном разговоре производят самое первое впечатление! Блогадоря им,оно не сомое хорошее!!Каждый раз при записи,они спрашивают номер карты,Я НЕ ДОЛЖНА ее помнить и всегда носить с собой,это не паспорт!!!!Когда я звоню записаться на прием,я же ведь могу быть и в другом городе,и у меня не может быть с собой карты,иногда администраторы идут на встречу,записывают по моей фомилии!!!!Но чаще всего бывает что Ваш администратор,очень высокомерен,говорит,что не запишит на прием,без карты, а когда я говорю,что записывалась по фамилии,администратор говорит,что ОЧЕНЬ РАДА за меня ,что меня так записывают!Это вообще как????? Врачи Вашей клиники,отличные специалисты,много раз обращались к Вам, и много раз было такое не уважительное отношение со стороны администраторов,очень жаль,что лицо клиники не соответсвует качеству оказываемых услуг!!!

Уважаемая Nasty555! По вашему отзыву поясняем. Да, бывают случаи, когда наши пациенты не помнят номер своей карты, тогда для уточнения информации и нахождения пациента в базе данных, предоставляется полное ФИО и номер телефона, по которым идентифицируется пациент, и записывается на прием. В случае, если человек не может назвать номера телефона, а называет только ФИО, программа может выдать большое количество однофамильцев, если фамилия является распространенной. По всей видимости, Вы предоставили неполную информацию, и администратор не смог Вас найти в программе по предоставленным Вами данным.

  • 0
  • 0

2 комментария

  • Уважаемая Nasty555! По вашему отзыву поясняем. Да, бывают случаи, когда наши пациенты не помнят номер своей карты, тогда для уточнения информации и нахождения пациента в базе данных, предоставляется полное ФИО и номер телефона, по которым идентифицируется пациент, и записывается на прием. В случае, если человек не может назвать номера телефона, а называет только ФИО, программа может выдать большое количество однофамильцев, если фамилия является распространенной. По всей видимости, Вы предоставили неполную информацию, и администратор не смог Вас найти в программе по предоставленным Вами данным.

  • Номера телефонов так же могут меняться,существует дата рождения,на врятли человек с одинаковыми ФИО будет еще и совпадать по дате рождения,иногда с администраторами не бывает проблем и по ФИО они могут открыть карту и посмотреть,ну это так сказать при желании....,,,,

    Ответить