Красноярск
  • Регистрация
  • Филиал не найден

Окна BNW

Производственная компания
К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась
1

отвратительная компания!в феврале прошлого года поставил себе окна,установили быстро и не плохо.пообещали гарантию 10 лет( так написано в договоре)и так, проходит ровно год, у меня лопается одно из стёкол, звоню в компанию, объясняю что у меня наступил гарантийный случай, на что мне ответили что фирма которая устанавливала окна(подрядчик) обанкротилась!и теперь что бы поменять стекло(как вы помните по гарантии), нужно обращаться в другую сервисную фирму с которой у них новый договор, естественно все платно, от стекла до установки!!

Максим Павлович, добрый день.

Я являюсь представителем нового собственника торговой марки "Окна BNW". Мы понимаем Ваше негодование. Но компания "Окна BNW" в том юридическом статусе, с которой Вы заключали договор в феврале прошлого года, действительно прекратила существование в октябре 2015.

Мы осуществляем гарантийное обслуживание по договорам BNW на льготных условиях - работы и выезд мастера производятся за счет нашей компании. Вам будет необходимо оплатить только стоимость материалов - в данном случае, стеклопакета.

Прошу Вас обратиться в сервисную службу по тел. 203-77-33, указать номер и дату Вашего договора на установку окон. Для льготного расчета стоимости сервисных услуг.

Ниже дублирую официальное обращение от лица нашей компании к заказчикам "Окна BNW".

С уважением,
маркетолог ООО ПК "Современные окна"
Анастасия Фрейлин.

ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ К КЛИЕНТАМ КОМПАНИИ «Окна BNW».

Уважаемые заказчики компании «Окна BNW», оформившие договор на установку окон в срок до 1 октября 2015 года!

Я являюсь официальным представителем производственной компании «Современные окна» - нового собственника торговой марки «Окна BNW». Мы понимаем ваше негодование в связи с неисполнением своих гарантийных обязательств компанией, установившей вам окна. Считаем необходимым внести ясность в сложившуюся ситуацию. Мы подготовили официальный ответ на многочисленные негативные отзывы и готовы раскрыть перед заказчиками изменения, которые в данный момент происходят на оконном рынке нашего города.

В сентябре 2015 года владельцем компании «Окна BNW» (юридические лица ООО «Вариант», ООО «Лидер» и др.) было принято решение о приостановке деятельности в связи с тяжелой экономической ситуацией в стране. Нашей компании было сделано предложение о приобретении ТОРГОВОЙ МАРКИ «Окна BNW» и в октябре 2015 года учредители Группы компаний «Современные окна» стали новыми собственниками бренда BNW.

Производственная компания «Современные окна» также, как и производственный холдинг, которому ранее принадлежала торговая марка BNW, ведёт свою деятельность с 2002 года – уже более 13 лет. Последние 3 года ООО ПК «Современные окна» является лидером на рынке светопрозрачных конструкций Красноярска, работает с ведущими застройщиками и имеет безупречную репутацию среди розничных заказчиков и корпоративных клиентов. На Flamp есть достаточное количество независимых отзывов о нашей компании.

В ответ на упреки, что фирму меняют каждые два года, отвечаем – прежние собственники и новое руководство «Окна BNW» - это разные люди с разным подходом к ведению бизнеса. С даты создания ООО ПК «Современные окна» не проводила процедуры реорганизации. И всегда выполняет гарантийные обязательства перед клиентами. У нас есть собственная сервисно-гарантийная служба, в которой уже много лет работают опытные квалифицированные мастера.

В настоящее время на оконном рынке Красноярска сложилась непростая экономическая ситуация. Многие производители, не выдержав конкуренции, закрывают свое производство и сокращают сотрудников. Оставляя своих заказчиков в ситуации, схожей с теми многими случаями, в которых оказались авторы отзывов. Обращаем ваше внимание, что «Современные окна» приобрели только ТОРГОВУЮ МАРКУ «Окна BNW». В соответствии со ст. 57, 58 Гражданского кодекса РФ ООО ПК «Современные окна» юридически не имеет отношения к компаниям, оказавшим услуги под товарным знаком BNW до 1 октября 2015 г. и не несет ответственности по их обязательствам.

Тем не менее, мы не считаем правильным оставить клиентов BNW, заключивших договор на установку окон до смены собственника, один на один с их проблемами. Мы готовы помочь и добровольно взять на себя гарантийные обязательства по изделиям, установленные юридическими лицами под брендом «Окна BNW» за последние 5 лет: с 1 октября 2010 по 1 октября 2015 ПРИ НАЛИЧИИ ДОГОВОРА на установку изделий.

По объективным финансовым причинам мы не можем выполнить весь объем гарантийных обязательств по всем когда-либо смонтированным окнам, потому как их объем слишком велик - «Окна BNW» много лет была одной из лидирующих оконных компаний Красноярска среди розничных заказчиков.

Мы готовы за свой счет проводить работы по регулировке и гарантийному ремонту окон. Материалы, которые будут при этом использоваться, будут приобретаться за счет заказчика. Стоимость материалов будет однозначно ниже, чем в других оконных компаниях, так как «Современные окна» - это крупнейший производитель оконных конструкций в Красноярском крае. И за счет объемов производства мы сохраняем самую конкурентоспособную цену в городе. Работая при этом на премиальных продуктах – немецкий профиль КВЕ, немецкая фурнитура Roto, стеклопакеты холдинга Sibglass.

Мы дорожим нашими клиентами. И заказчиками производственной компании «Современные окна», и заказчиками «Окна BNW». Мы работаем в основном по рекомендациям – от довольных клиентов своим знакомым и друзьям. И поэтому очень надеемся, что таких негативных отзывов о наших изделиях и сотрудниках больше не будет.

Сохранив торговую марку «Окна BNW», мы расширили предлагаемый ассортимент светопрозрачных изделий за счет собственных производственных возможностей. В настоящее время помимо стандартных окон мы предлагаем окна, двери, перегородки, витражи, входные группы из ПВХ и AL практически любой сложности.

Изделия собираются на производственной площадке «Современных окон» в Березовке, общей площадью более 10 000 м2. На автоматизированном оборудовании, по лицензированной технологии. Окна устанавливаются специалистами нашей компании, которые имеют огромный опыт. Ценовая политика нашей компании прозрачна и понятна. Для удобства заказчиков мы оставили офисы BNW на прежних местах, по адресам ул. Краснодарская, 8 и ул. Навигационная, 4.

Мы очень надеемся, что своей работой мы восстановим доверие заказчиков к торговой марке «Окна BNW». По всем вашим вопросам вы можете обратиться в сервисно-гарантийную службу ООО ПК «Современные окна» и «Окна BNW» по телефону 203-77-33. Или написать письмо напрямую руководителю компании на почту через форму обратной связи на сайте «Современных окон» www.modernwin.ru

С уважением, Кирсанова Белла Николаевна,
руководитель отдела продаж
ООО ПК «Современные окна»

  • 2
  • 0

2 комментария

  • Максим Павлович, добрый день.

    Я являюсь представителем нового собственника торговой марки "Окна BNW". Мы понимаем Ваше негодование. Но компания "Окна BNW" в том юридическом статусе, с которой Вы заключали договор в феврале прошлого года, действительно прекратила существование в октябре 2015.

    Мы осуществляем гарантийное обслуживание по договорам BNW на льготных условиях - работы и выезд мастера производятся за счет нашей компании. Вам будет необходимо оплатить только стоимость материалов - в данном случае, стеклопакета.

    Прошу Вас обратиться в сервисную службу по тел. 203-77-33, указать номер и дату Вашего договора на установку окон. Для льготного расчета стоимости сервисных услуг.

    Ниже дублирую официальное обращение от лица нашей компании к заказчикам "Окна BNW".

    С уважением,
    маркетолог ООО ПК "Современные окна"
    Анастасия Фрейлин.

    ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ К КЛИЕНТАМ КОМПАНИИ «Окна BNW».

    Уважаемые заказчики компании «Окна BNW», оформившие договор на установку окон в срок до 1 октября 2015 года!

    Я являюсь официальным представителем производственной компании «Современные окна» - нового собственника торговой марки «Окна BNW». Мы понимаем ваше негодование в связи с неисполнением своих гарантийных обязательств компанией, установившей вам окна. Считаем необходимым внести ясность в сложившуюся ситуацию. Мы подготовили официальный ответ на многочисленные негативные отзывы и готовы раскрыть перед заказчиками изменения, которые в данный момент происходят на оконном рынке нашего города.

    В сентябре 2015 года владельцем компании «Окна BNW» (юридические лица ООО «Вариант», ООО «Лидер» и др.) было принято решение о приостановке деятельности в связи с тяжелой экономической ситуацией в стране. Нашей компании было сделано предложение о приобретении ТОРГОВОЙ МАРКИ «Окна BNW» и в октябре 2015 года учредители Группы компаний «Современные окна» стали новыми собственниками бренда BNW.

    Производственная компания «Современные окна» также, как и производственный холдинг, которому ранее принадлежала торговая марка BNW, ведёт свою деятельность с 2002 года – уже более 13 лет. Последние 3 года ООО ПК «Современные окна» является лидером на рынке светопрозрачных конструкций Красноярска, работает с ведущими застройщиками и имеет безупречную репутацию среди розничных заказчиков и корпоративных клиентов. На Flamp есть достаточное количество независимых отзывов о нашей компании.

    В ответ на упреки, что фирму меняют каждые два года, отвечаем – прежние собственники и новое руководство «Окна BNW» - это разные люди с разным подходом к ведению бизнеса. С даты создания ООО ПК «Современные окна» не проводила процедуры реорганизации. И всегда выполняет гарантийные обязательства перед клиентами. У нас есть собственная сервисно-гарантийная служба, в которой уже много лет работают опытные квалифицированные мастера.

    В настоящее время на оконном рынке Красноярска сложилась непростая экономическая ситуация. Многие производители, не выдержав конкуренции, закрывают свое производство и сокращают сотрудников. Оставляя своих заказчиков в ситуации, схожей с теми многими случаями, в которых оказались авторы отзывов. Обращаем ваше внимание, что «Современные окна» приобрели только ТОРГОВУЮ МАРКУ «Окна BNW». В соответствии со ст. 57, 58 Гражданского кодекса РФ ООО ПК «Современные окна» юридически не имеет отношения к компаниям, оказавшим услуги под товарным знаком BNW до 1 октября 2015 г. и не несет ответственности по их обязательствам.

    Тем не менее, мы не считаем правильным оставить клиентов BNW, заключивших договор на установку окон до смены собственника, один на один с их проблемами. Мы готовы помочь и добровольно взять на себя гарантийные обязательства по изделиям, установленные юридическими лицами под брендом «Окна BNW» за последние 5 лет: с 1 октября 2010 по 1 октября 2015 ПРИ НАЛИЧИИ ДОГОВОРА на установку изделий.

    По объективным финансовым причинам мы не можем выполнить весь объем гарантийных обязательств по всем когда-либо смонтированным окнам, потому как их объем слишком велик - «Окна BNW» много лет была одной из лидирующих оконных компаний Красноярска среди розничных заказчиков.

    Мы готовы за свой счет проводить работы по регулировке и гарантийному ремонту окон. Материалы, которые будут при этом использоваться, будут приобретаться за счет заказчика. Стоимость материалов будет однозначно ниже, чем в других оконных компаниях, так как «Современные окна» - это крупнейший производитель оконных конструкций в Красноярском крае. И за счет объемов производства мы сохраняем самую конкурентоспособную цену в городе. Работая при этом на премиальных продуктах – немецкий профиль КВЕ, немецкая фурнитура Roto, стеклопакеты холдинга Sibglass.

    Мы дорожим нашими клиентами. И заказчиками производственной компании «Современные окна», и заказчиками «Окна BNW». Мы работаем в основном по рекомендациям – от довольных клиентов своим знакомым и друзьям. И поэтому очень надеемся, что таких негативных отзывов о наших изделиях и сотрудниках больше не будет.

    Сохранив торговую марку «Окна BNW», мы расширили предлагаемый ассортимент светопрозрачных изделий за счет собственных производственных возможностей. В настоящее время помимо стандартных окон мы предлагаем окна, двери, перегородки, витражи, входные группы из ПВХ и AL практически любой сложности.

    Изделия собираются на производственной площадке «Современных окон» в Березовке, общей площадью более 10 000 м2. На автоматизированном оборудовании, по лицензированной технологии. Окна устанавливаются специалистами нашей компании, которые имеют огромный опыт. Ценовая политика нашей компании прозрачна и понятна. Для удобства заказчиков мы оставили офисы BNW на прежних местах, по адресам ул. Краснодарская, 8 и ул. Навигационная, 4.

    Мы очень надеемся, что своей работой мы восстановим доверие заказчиков к торговой марке «Окна BNW». По всем вашим вопросам вы можете обратиться в сервисно-гарантийную службу ООО ПК «Современные окна» и «Окна BNW» по телефону 203-77-33. Или написать письмо напрямую руководителю компании на почту через форму обратной связи на сайте «Современных окон» www.modernwin.ru

    С уважением, Кирсанова Белла Николаевна,
    руководитель отдела продаж
    ООО ПК «Современные окна»

  • Вы пишете, что компания "Окна BNW" в том юридическом статусе, с которой мы заключали договор прекратила существование в октябре 2015.

    Если договор заключили и деньги оплатили 23 сентября 2015 года на ООО Лидер,
    а монтаж окон был выполнен 26 октября 2015 года

    то это значит работы выполняли вы или старое несуществующее юрлицо?

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет