Красноярск
  • Регистрация

Окна BNW

Производственная компания
  • Парусная, 10
  • Цирк 380 м
2

Отзыв датирован. 25 октября 2012 был написан в яндекс картах, дублирую сюда.

Расскажу о своем опыте: заказывал балкон и лоджию.

- Лоджию сделали, через 3 месяца когда начались ливни, вверху, где отлив стало сильно протекать, залило пол балкона, пришлось самому герметиком проходить с улицы и изнутри. Поставили стекла 4 мм. каждый день на окнах конденсат, раз в неделю собираем литр воды с желобков, на балконе с пакетом таких проблем нет, вывод, почему не предупреждали о таком казусе?

-Балкон. С балконом вообще атас! Меня дома не было, комплектующие принимал др. человек, по приезду выяснилось, что не все привезли, стал звонить в сервис службу, сказали сейчас разберутся и перезвонят, в итоге прождал звонка, приехали монтажники, и сказали, что позвонили им и сказали о проблеме (а мне перезванивать не надо значит), так как им сказали об этом поздно, они сказали "ждать еще пару дней" (я что каждый день должен с работы отпрашиваться?) в итоге, выхватили кого-то, кто еще не разгрузился и забрали у него палку для установки, приехали через час. Стали устанавливать, выяснилось, что глухое угловое окно плохо измерили и расстояние до стены 5.5-6 см..монтажники сказали "можете отправить назад и ждать несколько дней пока не изготовят другое" (это просто ппц..) я сказал ставьте такое, в итоге выход, всю конструкцию балкона сдвинули на 3 см к стене. Отлив делали сразу с герметиком, не протекает.

Когда работа была закончена, выяснилось, что не хватает комплектующих, замков для раскатных окон, штучек, которые в рельсы вставляются, чтобы щели закрывать, и боковых ребер на раскатные окна, которые вертикальные щели между окнами закрывают. Работники предложили, чтобы я сам поставил ибо это легко, я согласился, так как все кроме окон я сам в квартире делал, это было моей самой большой ошибкой!!

В итоге довезли комплектующие, как потом через неделю выяснилось опять не все. После этого я ездил в фирму разбирался, созванивался с работниками, в итоге так 1 штучку из закрывающих щели я до сих пор не получил, прошел уже месяц..

- Вывод в компании кроме девушек оформляющих заказ и монтажника Вани (вроде так его зовут) все остальные в компании неадекваты, которые не умеют решать задачи, собственно которые они должны решать на своей должности.

-Вывод 2 в России, как не было обслуживания и уважения к клиенту, так и нет, компании просто берут деньги, а что о них потом будут думать дальше, наплевать. Собственно поэтому я и написал пост, чтобы другие клиенты знали, с чем они могут столкнуться и на что надо обращать внимание.

  • 5
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет