• Филиал не найден

Окна BNW

Производственная компания

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Неудивительно, что у этой компании такая средняя оценка. Сервис напрочь отсутствует. Записался я на замер, приехал замерщик, все записал (окон надо было много делать), развернулся и уехал, сказал с офиса позвонят. Позвонили... через 6 дней!! Вам видимо ребята клиенты не нужны, раз вы неделю считали.Времени вызывать кого то еще не было, поэтому...

Показать целиком

Неудивительно, что у этой компании такая средняя оценка. Сервис напрочь отсутствует. Записался я на замер, приехал замерщик, все записал (окон надо было много делать), развернулся и уехал, сказал с офиса позвонят. Позвонили... через 6 дней!! Вам видимо ребята клиенты не нужны, раз вы неделю считали.Времени вызывать кого то еще не было, поэтому решил заказать у них, цена была на первый взгляд небольшая. Говорю - приезжайте - договор заключим, аванс заберете. На что менеджер сообщает - А ВЫ САМИ К НАМ ПОДЬЕЗЖАЙТЕ В ОФИС, ТАМ И ЗАКЛЮЧИМ. Вот это высший сервис, нечего сказать. Это ваша работа, а не моя, нет у меня времени по всему городу ездить. Я вам деньги живые предлагаю! Просто надо приехать. Высказал все, после чего менеджер со скрипом согласовала время, когда подьедет замерщик. И в назначенное время он НЕ ПРИЕХАЛ! через часа два позвонил-попросил время пересогласовать. Терпение лопнуло - сказал все, что думаю о его конторе. Заказал в другой фирме, но это отдельная история.

А вам компания "БНВ" надо на тренинги походить или опыт перенять, хотя бы у натяжных потолков, у них сервис в 10 раз круче вашего.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации и не допустить такого обслуживания впредь, могли бы Вы сообщить:

    - в какой именно офис компании BNW Вы обращались?

    - какого числа (дата)?

    - по какому адресу к Вам должен был выехать замерщик и в какую дату?

    Дело в том, что мы не нашли в нашей базе замеров Вашу заявку. Если Вам удобнее будет общаться напрямую с представителем компании, а не через сервис Flamp - прошу написать мне на электронную почту. Мои контакты указаны на нашем сайте http://www.modernwin.ru/o_kompan...

    С уважением, Анастасия Фрейлин,

    маркетолог ООО ПК "Современные окна" и "Окна BNW"

Загрузка рекламы