Красноярск
  • Регистрация

Ох, уж эти пироги

Служба доставки пирогов
  • Качинская, 62
  • Педагогический университет 240 м
4

Расскажу о печальном опыте.

Сегодня в 12.00 делаю на сайте заказ 2 пирогов + один по акции. Жду звонка. Никто так и не звонит. Через несколько часов появляется возможность, захожу на почту, смотрю, есть письма про то, что заказ принят. Думаю, ладно, акция, операторы заняты. Приходит время, на которое я заказала доставку - курьера нет. Звоню по телефону, где мне отвечают, что с сайта заказы они сегодня не принимают. Спрашиваю, почему это не написано ни на сайте, не в группе в контакте, ни в сегодняшней смс-рассылке. Шедевральный ответ: "Ну как-то так получилось".
Были постоянными клиентами. Больше не будем.

Изначальная оценка "1"

После написания отзыва со мной очень оперативно связались по телефону, все обговорили, извинились, решили проблему. Оценку исправляю.

В ситуации разобрались, с клиентом связались и выяснили все моменты.

  • 6
  • 0

2 комментария