Новосел

Сколько негатива прочла ниже! Удивилась. Походит, что "Новосёл" - это МОЙ магазин, как врач, как выбор. Не менее 6 лет делаем в нём покупки. Практически всегда находится всё, за чем пришли. И всегда, независимо от погоды: тёплое отношение, быстрая, продуктивная работа, исчерпывающие консультации. Бывает, что приходится подождать продавца-консультанта (когда одномоментно случается много посетителей),но без внимания не остались ни разу. На днях случился казус: краска по цвету не соответствовала маркировке (обнаружилось после вскрытия банки). Когда администратор Даниленко Д.В. убедился в этом, - немедленно составили акт, а через 4 дня получили уведомление об удовлетворении нашей претензии к производителю (нам позвонили из магазина). Во время прояснения сути вопроса очень устроили спокойствие, правовая компетентность админа, а главное- желание помочь клиенту. Знаете, город небольшой, но уровень сервиса в этом магазине весьма высок. Даже в момент недоразумения руководство вело себя достойно и всеми действиями выразило поддержку интересов клиента. Осталось дождаться возврата денег на карточку. Не сомневаемся, что это произойдёт. Спасибо. Желаем процветания.

Это не магазин, это аттракцион "поймай продавца". Нужно было сегодня приобрести промывку для пены, простоял 15 минут, никто не подошел. Пошел искать продавцов. Один стоит параллельно очереди и очень занят ожиданием оплаты клиентом товара, второй мило точит лясы с явно знакомым и не по проблемам покупки. Спросил громко, на весь магазин, есть ли свободные продавцы? Со всех сторон одновременно - нет! ждите! Я не ждать приходил, а купить! Ушел в другой магазин и без унижений купил то, что мне надо. Больше не ногой в ЭТО. И другим не советую. Мерзость полная. Если вдруг хозяин захочет ответить на этот отзыв, то мой мэйл gdnmail@mail.ru. Хотя очень сомневаюсь, что человек, который не может организовать банально процесс продажи, способен ответить на критику.