Новая система

Торгово-сервисный центр
  • Академика Вавилова, 1 ст48 — 1 этаж
  • Шелен 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Разочаровали очень сильно. Отдала ноутбук в ремонт. Продержали его там месяц. За это время ни одного звонка не было. Звонила постоянно сама. В ответ я слышала, что специалиста нет на месте, а менеджер не обладает информацией и нужно позвонить позже. Повторялось все по кругу, звоню - ответа не получаю. Спустя 3 недели мне все таки сказали что с моим...

Показать целиком

Разочаровали очень сильно. Отдала ноутбук в ремонт. Продержали его там месяц. За это время ни одного звонка не было. Звонила постоянно сама. В ответ я слышала, что специалиста нет на месте, а менеджер не обладает информацией и нужно позвонить позже. Повторялось все по кругу, звоню - ответа не получаю. Спустя 3 недели мне все таки сказали что с моим ноутбуком и что его постараются сделать. В указанное время мне конечно же никто не перезванивает. После нескольких не удачных попыток узнать информацию, мне сообщают, что мне ничем помочь не смогут. Прошу посмотреть что в ноутбуке осталось исправного и оценить стоимость запчастей. В указанные сроки со мной опять же никто не связывается. Сегодня звоню говорят завтра, завтра звоню говорят послезавтра и т.д. В итоге мне сказали что больше 5т.р. не дадут и то с условием , что б я у них приобрела что нибудь. А сказать, что в ноутбуке осталось рабочего, так и не сообщили. Я как то думала, что в диагностику за 800 р это должно входить. Когда сообщила, что забираю ноутбук мне сообщают, что ноутбук смогут починить ) Якобы нашли специалиста, который согласился сделать. Но увы после такого отношения у меня пропало всякое желание иметь дело с данной организацией. Я конечно не обеднею от 800р (+ учитывая сколько денег на связь ушло столько раз звонить, пока менеджер сообразит или как мне показалось сочинит, что б успокоить нервного клиента) но ВЫ их не отработали, отнеслись халатно. Отдельное спасибо за фото мне предоставленные необходимой запчасти (на чем не настаивала совсем) и как "искусно" мне об этом припомнили, когда приехала забирать ноутбук. Видимо за это и 800р. Ваш уровень обслуживания катится все ниже, никому не посоветую обращаться в данное заведение.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась