Наоми

Салон красоты
  • Свободный проспект, 14 — 1 этаж
  • Красномосковская 220 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В прошлый вторник сходила постричься и покрасить волосы.

Постригли и покрасили. За окрашивание коротких волос взяли 2200 руб. Как потом, посмотрев на сайте, увидела что покраска коротких волос ,у меня длина до 25 см ,стоит от 800 до 1500 руб. Неприятно, однако.

До этого ходила стричься 2 раза. Один раз постригли нормально (мастер Наталья), второй...

Показать целиком

В прошлый вторник сходила постричься и покрасить волосы.

Постригли и покрасили. За окрашивание коротких волос взяли 2200 руб. Как потом, посмотрев на сайте, увидела что покраска коротких волос ,у меня длина до 25 см ,стоит от 800 до 1500 руб. Неприятно, однако.

До этого ходила стричься 2 раза. Один раз постригли нормально (мастер Наталья), второй раз ОЧЕНЬ хорошо (прическу делала Галина).

Неудачный день был, наверное, у Натальи , что и за покраску взяли деньги лишние и постригли не очень.

И не знаю какую оценку поставить. Галине однозначно 5++, а последний свой визит к Наталье и не знаю как оценить

  • 0

4 комментария

  • Здравствуйте Ольга, очень жаль, что Вы остались недовольны окрашиванием, но с Вас взяли правильную сумму за окрашивание и стрижку, так как Вас окрашивали краской премиум класса Wella ILLUMINA Color, она естественно на порядок выше чем бизнес класс IGORA Royal Schwarzkopf Professional, на сайте у нас ориентировочные цены (на странице есть описание), так как мы расчитываем краску по граммам в индивидуальном порядке, а не ставим цену за тюбик, как обычно это в салонах делают! Если бы было окрашивание IGORA Royal, то Ваше окрашивание стоило бы в районе 1700-1800, исходя из расхода краски на ваш волос.

    Очень сожалеем, что мастер и Вы не нашли общий язык и не поняли друг друга, но мы стараемся!

  • Я писала вам на той неделе на сайт и вы проигнорировали мое сообщение, а сейчас ответили как я только написала на FLAMP.

    Все же надо мастеру предупреждать сколько стоит окраска.

    Хочу сказать слава благодарности Галине предидущему мастеру. Постригла и уложила просто супер!!!!!!!

    Ответить
  • К сожалению меня не было в городе 2 недели, я только сегодня прочитала ваши 2 отзыва и просто не успела ответить, еще раз приношу извинения, мы всегда даем выбирать клиенту и по цене и по качеству, если Наталья вам этого не сказала, обязательно разберемся и сделаем замечание мастеру, в этом она конечно виновата! Если вам понравилась Галина, приходите пожалуйста к ней, я понимаю что сложно найти своего мастера, но бывают всякие накладки, человеческий фактор, но мы никогда не обманываем клиента, у нас все прозрачно, особенно по цене, и мы боремся за качество услуг, поймите нас правильно и не сердитесь пожалуйста!

    Еще раз извините за недопонимание

  • Алена, в принципе, не люблю когда обманывают!!!

    Вы в тот день и в тот момент, когда меня стригли и красили были в салоне, к вам приходила пожилая женщина.

    Я понимаю ваши ответы, потому что вы хозяйка этого салона и бережете его репутацию и его имидж!!!

    Все нормально!!!

    Как отвечать на претензии и замечания, чтобы выглядеть в хорошем свете я знаю и понимаю, потому что сама общаюсь с людьми!!!

    Искренне - лично вам 5 баллов! Так и должен вести себя руководитель!!!!!

    Ответить
Загрузка рекламы