МТС

Сеть салонов связи
  • Красноярск, Мужества, 10 — 1 этаж
  • Мужества 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добры день, брала в рассрочку телефон,на протяжении всего времени платила во время и без просрочек. 17 июля 2019г мной был внесён очередной платёж в полном размере в отдалении мтс по адресу Мужества 10. 21 июля приходит сообщение о задолженности в 1002₽, я приехала в салон для выяснения обстоятельств, по какой причине была внесена сумма на 1002₽...

Показать целиком

Добры день, брала в рассрочку телефон,на протяжении всего времени платила во время и без просрочек. 17 июля 2019г мной был внесён очередной платёж в полном размере в отдалении мтс по адресу Мужества 10. 21 июля приходит сообщение о задолженности в 1002₽, я приехала в салон для выяснения обстоятельств, по какой причине была внесена сумма на 1002₽ меньше чем я заплатила. Сотрудники признали свою ошибку и внесли платёж. 28 июля приходит очередное сообщение о задолженности в 2₽, я погасила её. Каждый мой платёж сопровождался комиссией в размере 50₽. Я написала претензию в данный салон 1 августа, до настоящего времени ответ мной не получен.

Из-за халатности ваших сотрудников мне отказали в оформлении кредитного продукта. Внесите поправки в кредитную историю!

МТС молчит, сколько может решатся вопрос, сколько я ещё должна платить деньги за чужие ошибки?

Разберитесь уже наконец!!!

Ситуация ужасная, сотрудники(компания)

просто игнорируют мою претензию.

Прошло уже 18 дней. Откликнитесь и решите проблему.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • оформите претензию в письменно виде ( в претензии укажите на необходимость возврата двух комиссий за неверные платежи, внесения правок в кредитную историю в БКИ). Отправьте ее заказным письмом с уведомлением в МТС- Банк (в нем же у Вас кредит?). Ждите официального от вета в течение 30 дней+ 20 дней на доставку писем туда и обратно. Далее, составляете исковое заявление в суд, в котором требуете внести правки в БКИ + сопутствующие требования (юрист Вам пояснит, что еще можно сделать) + возместить затраты на юриста.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Сейчас точно решат

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы