Красноярск
  • Регистрация
  • Взлётная, 24
  • Междугородный автовокзал 460 м
1

всем доброго времени суток. хочу поделиться впечатлением от посещения МТС на Взлетной,24. ну странный подход к клиентам. как только выяснилось, что я не платить, не менять тариф не собираюсь ( простые функции ), а что в мой вопрос надо как-то вникать .. все дружно опустили головы и стали заниматься важными делами. я не хочу умалять важность дел специалистов, но как бы я пришла в организацию.....
несколько раз театрально повздыхав, я начала слабо задавать вопросы типа " а когда примерно кто-нибудь освободиться?", " кто из специалистов меня все-таки может выслушать?"..... ответ " вот к этой девушке по освобождению". УРА !! она освободилась...
суть моего вопроса в следующем: сим карта МТС стоит в терминале , но регулярно идут списания за исходящие звонки. простой вопрос - как с терминала можно позвонить ? - поставил всех в тупик. Вопрос пыталась задать по разному. Ответ получала один -"вЫ звонили !!"
Внятного ответа так и не получила. второй раз написала претензию в МТС. сложилось впечатление, что работники могут только выполнять какие-то элементарные действия.
считаю, что клиента можно встретить по другому. даже при наличии очень большого объма работы !!! а то как-то неловко себя чувствовала первые 7 минут... "и вообще, господа, я вам не мешаю ? "

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Мдаааа..... могу только посочувствовать. А вообще, по этому вопросу необходимо звонить в службу поддержки. Посмотреть предварительно в личном кабинете отчет по всем звонкам, потом звонить оператору. МТС все больше и больше восхищает своей находчивостью. :-)))) у меня мтс на сигналке стоит. тариф: снимается только за звонки и смс команды. в течении нескольких месяцев я вообще не пользовалась не смс отчетами и командами, и не звонила своей машине, но регулярно списываются деньги примерно 100 рублей в месяц. Так что в скором будущем обращусь к другому оператору за его услугами :-))))

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет