Красноярск

Море Эмоций

Магазин впечатлений
  • Кирова, 19 — 1 этаж
  • Перенсона 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Покупала мужу на день рождения сертификат для полёта на воздушном шаре, дело было в июле 2014 года. Полет запланировали на первый выходной октября,за неделю до желаемой даты позвонила активировала карту, любезная девушка администратор сказала в день полёта нам утром позвонят и скажут с какого места полетим.Настал, как говорится, день икс, мы с...

Показать целиком

Покупала мужу на день рождения сертификат для полёта на воздушном шаре, дело было в июле 2014 года. Полет запланировали на первый выходной октября,за неделю до желаемой даты позвонила активировала карту, любезная девушка администратор сказала в день полёта нам утром позвонят и скажут с какого места полетим.Настал, как говорится, день икс, мы с термосом и бутербродами в предвкушении "кайфа" сидим ждём звонка, но ни до обеда ни после никто из этой конторы нам так и не перезвонил! Хорошо, я не гордая, перезвонила в понедельник сама, на что мне преспокойно ответили, что оказывается ветер был боковой, они не летают, а позвонить предупредить нельзя?! В итоге ( деньги то все равно заплачены) договорились что если в любой выходной до наступления Морозов будет подходящий ветер, нам позвонят, но даже спустя год такого дня очевидно в Красноярске не было, т. к нам так и не перезвонили, даже замену не предложили, или это новый вид работы с клиентом? А что, деньги заплачены, пусть теперь покупатель за своим "кайфом" сам и побегает. Я уже и забыла про этот сертификат, но перебирая вещи наткнулась таки на него, дай думаю позвоню, должна же быть справедливость какая-то, звоню, и мне сообщают полеты уже не осуществляют, сертификат пропал, спите спокойно. Больше ни за что не обращусь и никому не посоветую!

  • 0

3 комментария

  • Сертификаты на такие мероприятия действуют обычно полгода, поэтому ничего удивительного что спустя год вам ответили, что все пропало. Ну а то что не звонили и не предупреждали, это уже их косяк конечно...

    Ответить
  • Действительно, сертификат действителен год с момента покупки, но если меня поставили в лист ожидания на конкретную услугу будьте любезны, выполните её, или имейте смелость и порядочность позвонить и предложить замену.

    Ответить
  • Добрый день! Мы приносим наши извинения и очень сожалеем о бестактной работе нашего менеджера, позвоните нам пожалуйста в любое удобное для Вас время по тел. 214-36-47 или оставьте Ваш контактный телефон . Мы организуем Вам подъём на воздушном шаре в любом случае и сделаем всё возможное, чтобы данная ситуация разрешилась. Очень надеемся, что приятный бонус от нашей компании сможет исправить негативное впечатление о нас.

Реклама не загрузилась