Красноярск

Море Эмоций

Магазин впечатлений
  • Кирова, 19 — 1 этаж
  • Перенсона 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительно. Я просто не могу активировать карту, поскольку отдел активации не берёт трубки!

Звонили несколько раз в день до 18:00, вечно долгие гудки, а затем автоответчик, на который нельзя оставить сообщение, потому что он переполнен. Ладно, решили активировать купон через основной номер 272 46 47, после 3 раза удалось дозвониться...

Показать целиком

Отвратительно. Я просто не могу активировать карту, поскольку отдел активации не берёт трубки!

Звонили несколько раз в день до 18:00, вечно долгие гудки, а затем автоответчик, на который нельзя оставить сообщение, потому что он переполнен. Ладно, решили активировать купон через основной номер 272 46 47, после 3 раза удалось дозвониться (опять-таки, время не обеденное, гудки не короткие, т.е. телефон не занят, а просто никто не берёт трубку), взяла трубку девушка-менеджер. Сначала не хотела активировать, пока не узнала, что отдел активации не отвечает, после чего решила помочь, за что ей спасибо.

В итоге по условиям сервиса на следующий день менеджер из купикайф должен был позвонить и подтвердить активацию, но этого не произошло!
Перезванивать не стали, поскольку накануне праздники, мало ли что у них там, может и не работали ребята в субботу.

В итоге сегодня (24 февраля) от купикайфа также НОЛЬ реакции, никто не отзвонился и не сообщил по нашему купону НИЧЕГО. Получилось самостоятельно им позвонить только в 18:06, трубки никто не брал, хотя автоответчик упорно говорил, что ребята работают с 10 утра до 8 вечера.

Я бы уже с довольствием вернул деньги за этот купон, никакого удовольствия от такого сервиса уже не получу.

Ужас, никому не рекомендую, лучше смотрите в каталоге у них предложения, звоните сами к организаторам мероприятия, так будет быстрее и дешевле процентов на 30.

PS судя по изложению, часть положительных отзывов покупные.

  • 0

3 комментария

  • Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь! Нам очень жаль, что мы испортили Вам впечатление от подарка, тем что Вы не смогли дозвониться до нас. Но мы так же хотим сказать, что у нас работает активация через сайт и мы могли бы Вам перезвонить сами на оставленную заявку. Спасибо, что указываете нам на наши слабые места, в ближайшее время подключим дополнительную телефонную линию, чтобы решить вопрос недозвонов. Подскажите, удалось ли Вам записаться на данный момент и связались ли с вами? Если удобно, позвоните, пожалуйста на номер 214-36-47 и мы обязательно Вас запишем и предоставим еще один подарок за сложившуюся ситуацию.

  • Да, удалось записаться, мне перезвонили 25го числа.

    Ответить
  • Мы рады, что ситуация разрешилась. Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы смогли связаться с Вами и предоставить приятный бонус от нашей компании, чтобы исправить негативное впечатление о нас.

Реклама не загрузилась