Красноярск

Море Эмоций

Магазин впечатлений
  • Мира проспект, 79 ст2 — 1 этаж
  • Перенсона 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не хотела писать отрицательный отзыв , но другого выхода не вижу . Так как компания "купи кайф ", мой вопрос (проблему) удовлетворительно не решила . Расскажу в двух словах , приобрела подарок в виде комплекса ( 1 час катания на квадроцикле + прогулка с собаками хаски + аренда беседки для отдыха + 1 час на квадроцикле оплатила дополнительно ) ,...

Показать целиком

Не хотела писать отрицательный отзыв , но другого выхода не вижу . Так как компания "купи кайф ", мой вопрос (проблему) удовлетворительно не решила . Расскажу в двух словах , приобрела подарок в виде комплекса ( 1 час катания на квадроцикле + прогулка с собаками хаски + аренда беседки для отдыха + 1 час на квадроцикле оплатила дополнительно ) , значит дальше , оперативно мне этот подарок привезли , продали . Мужу я этот подарок подарила , он остался доволен . Далее дошло дело до активации подарка и начались проблемы ( значит , записались на определенное время и дату , в итоге позвонили заранее и отменили поездку , точнее перенесли на другой день , нам сказал менеджер в компании "купи кайф ", что хорошо, поездка на квадроциклах перенесена . В итоге нам позвонили в этот же день с базы , куда мы записаны были и предъявили претензию почему мы не приехали . В итоге через неделю ( когда были решены проблемы со здоровьем ), мы поехали кататься . Но как оказалась , нам по приезду выставили штраф ( неустойку ), якобы за то что мы не предупредили что не приедем в ранее назначенный день ! Что у меня , как у ответственного человека вызвало возмущение ! Парни которые занимаются катанием на квадроциклах , сообщили нам что их компания "купи кайф " не предупредила о нашем звонке и о том что мы перенесли поездку ! И что менеджер компании сообщила , что мы оплатим не устойку ! Покатались классно , ребята молодцы ( поездкой мы довольны ), дальше я решила разобраться , почему мы везде платим деньги и кто виноват ! На что менеджер компании сообщила , что их вины в этом нет ( якобы в этом наша вина , либо этих парней, которые непосредственно занимаются квадроциклами ). Вывод : обе эти компании перекладывают друг на друга ответственность , и крайнего не найти ! деньги потратила я , и ни кто мне их возвращать не собирается ! Компания купи кайф , предложила в виде компенсации прогулку с собаками хаски ( но извините , она мною так же оплачена ранее )! Либо поход в кино , но это так же смешно ! Это не вернёт потраченные деньги ! Я разочарована , что всем все равно , так же руководству вашей компании ! И к счастью я буду теперь внимательна и бдительна , буду проверять где покупать подарки ! Вы были не честны со мной и не добросовестны ! Больше к Вам ни за какими подарками ( себе дороже выйдет ). Сумма потраченная мной за этот подарок приличная и не адекватна !

  • 0

3 комментария

  • Ольга, добрый день! Отмена Вашего катания была за 4 часа, в то время как минимальное время- это 1 сутки до назначенного времени. Также уточняем, что при активации подарка, Ваш муж отказался от прогулки с хаски, и было выбрано место проведения для катания, на другой базе. Неустойка, выставленная партнерами, за упущенную выгоду в связи с забронированным неиспользованным временем, а это были выходные дни, когда очень большой поток, также была обговорена с Вашим мужем, он согласился и знал об этом до катания, которое было перенесено на другую дату. При переносе вновь было предложено поехать на Хаски ферму, где собственно и есть весь комплекс (квадроциклы, беседка, собачки хаски), но опять был отказ, ведь нужны квадроциклы, а не собаки. Мы не можем настаивать на выборе при активации. Мы рады, что Вы остались довольны катанием и мужу понравился подарок, все предложенные компенсации остаются в силе и Вы можете ими воспользоваться в удобное для Вас время!

  • Я с Купикайф не встречалась, но ответ настолько адекватен, что начинаешь сомневаться в адекватности некоторых клиентов. Муж знал условия, муж был в курсе штрафа, мужу понравилось,
    Вы чем недовольны теперь, если муж согласился на все условия? Вы между собой сначала разберитесь.

    Ответить
  • Судя по комментариям и отзывам, на другой базе вообще опасно кататься для здоровья и жизни, если состояния квадрациклов в таком печальном состоянии. Я оставила свой отзыв , так как ко мне отнеслись (исходя из сложившейся ситуации). Как продавец Вам оценка 5+, как администратор .... .

    Ответить
Реклама не загрузилась