Красноярск

Moloshka.su

Интернет-магазин
  • Весны, 26 — 3-02 офис; 3 этаж
  • Сбербанк (ул. 78 Добровольческой Бригады) 100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

За качество продуктов ничего не могу сказать. Сделала заказ, и к сожалению не увидела, что в выходные Молошка не работает. Рабочий день у них - как и у меня-с 9 до 18. Естественно что отпрашиваться с работы (работаю на пограничников, район Краза) и ехать до Калинина-ну полный бред. Сделала заказ, перезвонили буквально через 2 минуты, "сегодня...

Показать целиком

За качество продуктов ничего не могу сказать. Сделала заказ, и к сожалению не увидела, что в выходные Молошка не работает. Рабочий день у них - как и у меня-с 9 до 18. Естественно что отпрашиваться с работы (работаю на пограничников, район Краза) и ехать до Калинина-ну полный бред. Сделала заказ, перезвонили буквально через 2 минуты, "сегодня хотите заказ забрать?", на что я растерянно сказала "Нет, а в выходные вы работаете?". Ответили мне не то что грубо, а с таким высокомерием будто я у оператора попросила денег мне занять. "тц, нееееет..". Поскольку работаю, обьяснила/, что тогда мне ничего не нужно. и только положив трубку подумала о том, что есть доставка. но перезванивать уже не захотелось.)) обращусь в другие источники, где будут более клиентоориентированы и смогут вовремя подсказать и о доставке и о всех условиях.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Анастасия! Благодарим за ваш отзыв, за время, что уделили, чтобы описать случившееся. К сожалению, действительно было так, как вы описываете. Сотруднику был сделан выговор и проведена разъяснительная работа в части того, как правильно и качественно консультировать клиентов с учетом того, что это телефонный разговор и некоторые моменты нужно проговаривать несколько раз, чтобы информация была предоставлена в полном объеме. Мы предлагаем вам восстановить ваш заказ и сделать доставку завтра в четверг за счет компании.

Реклама не загрузилась