Мокрый нос

Сегодня решила зайти в любимый магазин, чтоб в очередной раз порадовать питомца вкусняшками. Возле кассы была корзинка с товарами по акции. Я кое что выбрала. Цена со скидкой 15% написана 146. Продавец мне называет цену 164. Я ей показываю, что тут совершено другая цена, и что она должна мне продать товар по цене, указанной на упаковке, на что она просто говорит я знаю и при этом ничего не делает. Говорит, что акция,видимо, закончилась и надо переклеить ценники. На что мне эта информация, я не сотрудник вашего магазина, мне это не интересно слушать. Обучите своих продавцов элементарным вещам в продажах. Сегодня я у вас ничего не купила из принципа, зато купила в другом магазине и мой питомец не остался без подарка.

Добрый день! Заказываю в данном интернет магазине больше года, стабильно раз в месяц.

Всё было отлично, пока...

В прошлом месяце (сентябрь 2020) сделала заказ, девушка перезвонила только на следующий день, когда я продублировала его на сайте, объяснив данную ситуацию тем, что очень много заказов. Хорошо, главное перезвонили. Доставку оформили на следующий день, попросила самую раннюю (до 14:00). В итоге мой заказ привезли в 17 с копейками, не извинившись.

В скором времени прислали промокод на следующую покупку с извинениями.

Сегодня сделала заказ в 11:30, сейчас 15:00, так никто и не перезвонил. Когда звоню сама, либо просто не берут, либо сбрасывают

Если у вас так много заказов, нужно найти выход из этой ситуации, а не продолжать работать в таком же темпе...

Клиентоориентированность у вас на высшем уровне!