Мне букет

Служба доставки цветов
  • Газеты Красноярский Рабочий проспект, 94а
  • Детская библиотека 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ситуация 9 марта.

Мужик интеллигентного вида, нерусской внешности заказывает 51 розу, на стене висит прайс из которого он четко видит, сколько это будет стоить. Продавец озвучивает цену совсем другую, выше, мужик в изумлении: Вот же прайс!

Ему отвечают:"Это не для вас." А почему, внятно не могут объяснить. После звонка руководству...

Показать целиком

Ситуация 9 марта.

Мужик интеллигентного вида, нерусской внешности заказывает 51 розу, на стене висит прайс из которого он четко видит, сколько это будет стоить. Продавец озвучивает цену совсем другую, выше, мужик в изумлении: Вот же прайс!

Ему отвечают:"Это не для вас." А почему, внятно не могут объяснить. После звонка руководству выясняется, что продавец прав. а прайс на стеке какой то- не тот, то ли старый , то ли еще какой ...

Резюме.

Если прайс не действителен , если его просто не успели снять (чего в принципе быть не должно), то продавец об этом извещает вежливо и корректно, а не разгоняет клиентов.

В соответствии с законодательством, действительна ТА цена, которую ВИДИТ покупатель на ценнике, а не та, которая забита в 1С базу, но не поменяна на ценнике, т.к. это есть ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ. (Который, как известно, "Всегда прав"(С) )

А в общем, покупал цветы в этом магазине не раз, всегда свежие розы и по разумной цене а с сегодняшнего - задумался...

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ситуация очень не приятная! Мы работаем над качеством обслуживания, подобной ситуации конечно не повториться!

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась