Mira

Стоматологическая клиника
  • Урванцева, 12 — 1 этаж
  • Урванцева 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте!

Стал поднывать зуб. Вчера поздним вечером зашёл на сайт этой клиники и заполнил две формы: записаться на приём, перезвонить мне. Время везде указал 9 часов. Сегодня утром ждал как сработает эта система. 9 часов звонка нет. 10 часов - нет. 11 - нет. В 12 часов набираю телефон клиники и спрашиваю о том, работает ли система этих форм на...

Показать целиком

Здравствуйте!

Стал поднывать зуб. Вчера поздним вечером зашёл на сайт этой клиники и заполнил две формы: записаться на приём, перезвонить мне. Время везде указал 9 часов. Сегодня утром ждал как сработает эта система. 9 часов звонка нет. 10 часов - нет. 11 - нет. В 12 часов набираю телефон клиники и спрашиваю о том, работает ли система этих форм на сайте. Мне отвечают, что просматривать сообщения начинают только после обеда, тогда и делают обзвоны пациентов.

Конечно, мне несложно позвонить в клинику самому. Я так делал всегда и это, как оказалось, удобнее. Но у меня возник вопрос к руководству клиники: зачем на Вашем сайте предлагается заполнять эти формы, если оперативно с ними никто не работает? Кроме того, в рубрике: "Запись на приём" невозможно увидеть ни врача, ни свободного времени приёма к нему. По этой форме предполагается, что клиника в любом случае будет перезванивать пациенту, чтобы назначить день и время приёма. Чем тогда отличаются друг от друга: "Запись на приём" и "Перезвонить мне"?

Мелочь, согласен. Но сервис как-то хромает...

А на приём к врачу я так и не попал, т.к. к моменту моего звонка - 12 часов - всё уже было расписано...

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Уже ответили Вам на сайте и связались лично! Спасибо ещё раз, что указали на наши недочеты в системе, уже приняли меры по исправлению!

Всегда рады видеть Вас!

С наилучшими пожеланиями, руководство клиники.

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Уже ответили Вам на сайте и связались лично! Спасибо ещё раз, что указали на наши недочеты в системе, уже приняли меры по исправлению!

    Всегда рады видеть Вас!

    С наилучшими пожеланиями, руководство клиники.

Реклама не загрузилась