Красноярск
  • Регистрация

Мир суши

Ресторан
  • Молокова, 1 к3
  • Авиаторов (ж/м Иннокентьевский) 460 м
1

Обычно я с пониманием отношусь к ошибкам в работе, но здесь бардак на всех этапах обработки заказа. Заказал через сайт в 19:40. В течение положенных 20 мин звонка не дождался, а на почту пришло уведомление о заказе абсолютно другом. Позвонил сам, сказали, что произошла ошибка в оформлении и заказ попал в брак. Оформили по телефону и обещали доставить в 22:00 - два часа, не мало, ну ладно, согласился. В 22:30 звоню опять, интересуюсь где заказ. Извиняются за задержку, обещают, что сейчас перезвонит администратор и сообщит когда ждать доставку. Жду еще пять минут, тишина. Звоню снова в 22:40, но телефоны уже отключены, хотя должны работать до 23:00. Курьер приехал в 23:45. В такой ситуации должны делать скидку пропорционально времени задержки. Но хуже всего, что ни одно обещание не было выполнено, поэтому я тоже отказался от заказа. Спасибо вам. Минус один клиент.

  • 10
  • 0

Нет комментариев