Красноярск

Мир сумок

Сеть специализированных магазинов кожгалантереи
  • Молокова, 56/1 к Б — 3 этаж
  • Школа искусств 220 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Приобретала в данном филиале рюкзак. Как это и бывает у любой женщины, он мне разонравился, стоило мне только прийти домой. Где-то 10 дней он полежал дома, и вот наконец-то руки дошли до него, решила возвращать - 850 рублей -это тоже деньги, всё-таки.
Обычно процедура возврата занимала у меня 5 минут (опыт в Zarina и в Ионесси), и я уходила...

Показать целиком

Приобретала в данном филиале рюкзак. Как это и бывает у любой женщины, он мне разонравился, стоило мне только прийти домой. Где-то 10 дней он полежал дома, и вот наконец-то руки дошли до него, решила возвращать - 850 рублей -это тоже деньги, всё-таки.
Обычно процедура возврата занимала у меня 5 минут (опыт в Zarina и в Ионесси), и я уходила довольная со своими деньгами. Здесь же мне предложили написать заявление, предъявить паспорт (зачееем? вот никак я не пойму!) и... подождать 3 дня! Мол, по ст.25 Закона о защите прав протребителей деньги возвращаются в такой срок. На мое возражение мне было сказано, что они не могут отвечать за другие магазины, где всё так оперативно. Ну хорошо, ушла я несолоно хлебавши...
Во вторник, сегодня, мне позвонили и сказали приезжать за деньгами с 10:30 до 19:30 в любой день (ну хоть не с 11 до 5, и на этом спасибо!). И опять заполнение бумаг, и вот наконец-то денежки у меня в руках!
Вот не понимаю это этот закон про три дня. За это время мое решение о возврате денег не изменится. Чего они выжидают?
Ставлю "бывает и лучше".

  • 0

7 комментариев

  • То, что попросили ждать 3 дня для возврата наличных это действительно странно, если бы картой рассчитывались—другое дело. Первый раз слышу про такой пункт в законе. В жизни ни разу не сталкивалась, хоть и работала в своё время в торговле. А вот паспорт попросили вполне справедливо, по закону о торговле действительно возврат производится только по заявлению и при предъявление паспорта. Если не ошибаюсь, за исключением случаев, когда возврат оформляется в день покупки.

    Ответить
  • Почитала ст.25, там правда про три дня пишется. Но наверное, это имеется в виду от момента обращения в течение трех дней, и ничего не мешает вернуть тут же. Однако, магазин чего-то вредничает...

    Ответить
  • ну а вдруг вы просто ее порвали где-нибудь и решили обратно впарить. не говорю именно про вас, но нечестных людей хватает в наше время. может, экспертиза у них такая долгая

    Ответить
  • Ну, может быть, им мало визуального осмотра товара... Но мне как покупателю это неудобно

    Ответить
  • Когда я в Остин возвращала деньги (оплата картой), тоже просили ждать, потому что деньги могли быть перечислены только на карту. В остальном так же, с заявлением и паспортом, хотя вернули в день покупки. Долго шёл возврат, я даже хотела идти к ним и возмущаться, но слава небесам, таки пришли денежки

    Ответить
  • Тут расчет был наличкой, вернули наличкой... Чего тянули, непонятноооо

    Ответить
  • Законодательно ничего не нарушено. И с паспортом, в т.ч. (но, бывает, достаточно, чтобы вы свои паспортные данные просто помнили :) Есть момент с обращением по возврату в днях. Если покупатель обратился в день покупки - один регламент, через несколько дней - все операции по возврату нужно осуществить и отразить в бухучете; соответственно, наличка и карта - свои отличия.

    Ответить
Реклама не загрузилась