Красноярск
  • Регистрация

Метро Кэш энд Керри

Торговый центр
  • Красноярск, Кутузова, 1 ст196 — вход по карте клиента
  • Магазин (ул. Суворова) 800 м
1

День добрый, а может быть и вечер! Начну по порядку, решили ребёнку купить на день рождения дорогой смартфон. Приехали в магазин выбрали товар, продавец мало понимая вообще что продаёт просто включил, покрутил и сунул в руки. Первично всё было нормально но приехав домой обнаруживается что не работает динамик. Через день направляемся в магазин обменять товар, на что в отделе качества нам заявляют- " Что они оптовая компания, и не руководствуются статьёй по защите прав потребителей." Так как прибор "сложной электроники" необходимо привести заключение от аккредитованого сервисного центра, что брак заводской. Потеряв полдня добрался до официалов услышал-" Вы что хотите? Менять? Или ремонтировать... ( в спецализированных магазинах у вас обменяли бы товар без как ли бо вопросов-цитата) Подобные вопросы ввели меня в лёгкий ступор, конечно покупали новый телефон, а не бракованную вещь. При появлении меня повторно персонал "Метро" упорно не хотел вести диалог, пока не пригласили руководителя. После чего меня заверили что вопрос решат в течении 2х дней сейчас 5 день никто не звонит.

  • 5
  • 0

Нет комментариев