Красноярск

Металлика, ООО

Производственная компания
  • Кардачинская, 30 — 1 этаж
  • Школа милиции 850 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отзыв ЛЕГО кирпич в Красноярске.

Мой «удачный» опыт сотрудничества с ИП Колобухов по покупке ЛЕГО кирпича в Красноярске.

День добрый, расскажу о печальном опыте сотрудничества с этой компанией.

Приехал покупать ЛЕГО кирпич, на базе сказали, что продукция отличного качества, все лучше, чем по Госту, матрицы все новые и т.д. Нанял машину, привез...

Показать целиком

Отзыв ЛЕГО кирпич в Красноярске.

Мой «удачный» опыт сотрудничества с ИП Колобухов по покупке ЛЕГО кирпича в Красноярске.

День добрый, расскажу о печальном опыте сотрудничества с этой компанией.

Приехал покупать ЛЕГО кирпич, на базе сказали, что продукция отличного качества, все лучше, чем по Госту, матрицы все новые и т.д. Нанял машину, привез на дачу, разгрузил. Решил выложить рядок посмотреть, что да как. И тут для меня ждало открытие - все кирпичи кривые, абсолютно все!! Перепад по высоте у одного и того же кирпича на разных гранях минимум 3-4 мм!!

Когда я позвонил и сказал об этом, было удивление и мол заменим вам все, далее небольшой диалог:

Я: а если там весь поддон таких?

Менеджер: ну тогда будем думать, скорей всего привезем вам на машине новую партию, где все будет как надо. Но только проверьте точно, что там они все такие, как вы говорите.

Я: хорошо.

На следующий день (это пятница, перекос я обнаружил в четверг) я потратил 3 часа на переборку (хотя, какого я это делал не пойму за свои же деньги заниматься перебором кирпичей, которые якобы должны быть идеально ровные с новой матрицей и прочее.. но это позволило сделать классные снимки, смотрим ФОТО в конце статьи). Позвонил и сказал, что они все не кондиция и кривые. После чего меня уверили, что переговорят с технологом, на складе все подберут, чтобы отклонение от нормы, как и по госту было не больше 1-1,5 мм. Естественно я согласился и стал ждать.

Для затравки первое фото http://c2n.me/3lY1v6q.jpg,... кто не заметил ничего странного, читаем дальше, остальные ФОТО в конце статьи.

Почти день закончен, но никто мне не перезванивает, мне показалось это странным, пол 5-го я звоню в контору, с претензией, а почему я весь день прождал и мне ничего не везут (ну может действительно кирпичи отобрать нужно, заняло какое-то время). Трубку поднимает какой-то рабочий, по акценту не русский, и говорит, а никого уже нет, на выходных мы не работаем, следующий рабочий день в понедельник. Ну меня в этот момент конечно сильно чувства переполняли, в голове крутилось «Какого хрена я ждал и мне даже не перезвонили», получается простой уже 4 дня и неизвестно, что будет в понедельник с таким подходом к своим клиентам!

Отзыв я с фотографиями размещать не стал, думаю, посмотрим, что будет в понедельник.

Понедельник, мне утром звонят и говорят, ну привозите кирпич мы вам его заменим, я сказал ок, думаю, по телу не буду разбираться почему так (хотя, все мы помним разговор в Четверг, когда сказали, мы сами приедем и заберем у вас некондицию).

Естественно я нанял грузовую машину, все сам вручную погрузил (закидайте поддон кирпичей вручную без рабочих посмотрим на ваше состояние и это в рабочий день, когда у меня и без того дел хватает по работе). Приехал туда, говорю, я хочу вернуть деньги, меня такой подход не устраивает и отношение к себе. На что получил искреннее удивление менеджера, а что не так?

Далее диалог:

Менеджер: а почему вы решили деньги вернуть?

Я: потому что мне не нравится отношение ко мне, у нас договоренность какая была? Что вы все сами замените и не будет с моей стороны таких проблем

Менеджер: у нас не было такого разговора, вы что-то придумываете

Я: как не было?! (дословно пересказываю его слова) к тому же разговор был про пятницу, почему вы мне только в ПН позвонили и сказали, что везите мы вам заменим? Хотя бы в пятницу позвонить и сказать, что не успеваете или еще что-то?

Менеджер: я в пятницу не успел поговорить с директором (какой нафиг с директором, мы разговаривали в 10 утра пятницы, и у менеджера не нашлось свободной минутки поговорить за весь рабочий день с директором?! А телефона у директора тоже нет, наверное?) И ситуацию, что вам набрал только в понедельник, считаю нормальной, так все делают.

Я: вот как раз так дела не делаются (причем весь диалог у нас шел спокойно, без повышения голоса) Далее я хотел человеку объяснить, как нужно было поступить в данной ситуации, чтобы такого конфликта не было со мной или с кем-то другим, на что я был практически послан и в добавок, спич о том что я должен радоваться, что они свою продукцию назад забрали, а не отказали мне.

Естественно, компенсировать наем грузовой машины, сначала ко мне, потом к ним обратно
(не говоря уже о простое 5-й день, мое время затраченное на погрузку и перебор кирпичей в рабочее время и постоянные звонки и разъезды в другой конец города) никто не собирался, на что мне и намекнули ухмылкой и фразой, конечно же за перевозку денег мы вам не вернем.

Вот такой опыт у меня вышел с данной компанией, а ведь этот кирпич в нашем городе новое явление и со всеми клиентами нужно иметь дружеские отношения, ведь сарафанное радио никто не отменял! (в разговоре в первый день я упоминал, что в планах строить дом и ищу хороший материал, уже тогда можно было понять, что отношения должны быть хорошими и деловыми). Конечно же соседи которые, сначала удивились, что за дивный интересный кирпич у меня такой ЛЕГО, который я им вначале расхвалил, уже уведомлены о его непристойном качестве и браке.

Ну, а кто еще хочет сотрудничать с такой горе компанией и видимо, самым знающим, грамотным и умным менеджером, то милости просим на Кардачинскую 30 за удивительным ЛЕГО кирпичем.

Всем, кто дочитал до конца, удачных покупок, адекватных менеджеров и реализации построек вашей мечты!;)

(все фото на яндекс диске в том же порядке, если не доступны по ссылками ниже https://yadi.sk/d/jDH-p_-HiPMaH... )

Для затравки первое фото http://c2n.me/3lY1v6q.jpg,... кто не заметил ничего странного, смотрим дальше.

Если ставить короткую сторону с короткой, длинную с длинной, то на метровой высоте у вас будут такие стены http://c2n.me/3lY3Lcj.jpg...

Сторона кирпича 59 мм http://c2n.me/3lY3Ru0.jpg... , этот же кирпич с другой стороны 64 мм http://c2n.me/3lY42kq.jpg...

Серый кирпич, найден самый большой перепад по высоте 67 мм http://c2n.me/3lY4bAL.jpg...

А теперь представьте стену, постройку, беседку, где перепад между соседними кирпичами по высоте 7-8 мм, швы будут просто великолепные!

  • 0

6 комментариев

Реклама не загрузилась