Меридиан

Ходили 11.11 в номера Изба и хамам. Пришли специально, чтобы погреться в хамаме. При входе в номер увидели, что стеклянная дверь в хамам открыта настежь, весь номер в пару, все поверхности влажные, по стенам течет. Несколько минут проветривали, чтобы было более или менее комфортно сидеть. Когда зашли в хамам, то просто офигели - температура воздуха более или менее приемлема, но все поверхности (стены, лавки, стол) просто ледяные - невозможно присесть. Дверь в хамам стеклянная, плотно не закрывается, вокруг щели. При жалобе администратору она ответила, что мы не первые кто жалуется на холодный хамам. На наш вопрос почему номер не включают раньше, чтобы он успел прогреться, она ответила, что делают так, как им сказал директор. В итоге за 3 часа хамам так и не прогрелся и мы не смогли воспользоваться тем, за что заплатили. На мой вопрос администратору за что мы заплатили деньги, если услуга не оказана - ответа не получили...