Медведь-Запад, ООО

Официальный дилер Volkswagen
  • 9 Мая, 72
  • ТРЦ Планета (ул. 9 Мая) 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Все грустно, администратор со мной не поздоровалась, пока мою машину обслуживали-не было предложено ни чая, ни кофе. Опять же, пока ждала, зашли люди, смотрят машины, к ним никто не подошел даже. Интересное обслуживание и борьба за клиентов в общем.

  • 0

4 комментария

  • «Добрый день, 4ika­lina . Мы всегда готовы нести ответственность за действия наших сотрудников, поэтому, просьба дать обратную связь: кто и в какой день проводил прием и обслуживание Вашего автомобиля. По Вашему отзыву будет проведена проверка, для этого и необходим непосредственно Ваш комментарий.

    Заранее благодарю за ответ.

    С уважением,

    Анна Бельмичева, руководитель отдела по работе с клиентами

    ООО «Медведь-Запад», Официальный дилер Volkswagen, тел: 8 902 943 54 33»

    Ответить
  • Имена девушек с ресепшн я конечно не запомнила, одна была рыженькая в очках, вторая брюнетка. Ситуация такова изначальная: сначала зашла моя мама объяснила проблему на ресепшене, ей сказали сейчас все заняты, она вернулась в машину. Я пошла сама на ресепшн, чтобы уточнить сколько ждали и ждать ли. Захожу-девушка с ресепшена не поздравившись со мной, встает и уходит. Я ей вслед:" девушка, здравствуйте! Я по такому-то вопросу". Ответ:" я в курсе, я пошла на этот счёт разговаривать". Ну вроде и не нагрубила, но мягко говоря неприятно. Ну чай-кофе нам не предложили само собой, пока мы сидели в зоне ожидания...

    Ответить
  • Это было 8 июля. Разговаривала с рыженькой девушкой администратором

    Ответить
  • Добрый день, 4ika­lina . Благодарим Вас за обратную связь. С сотрудником проведена беседа, для исключения подобных случаев в дальнейшем.

    Всегда рады видеть Вас в нашем ДЦ.

    С уважением,

    Анна Бельмичева, руководитель отдела по работе с клиентами

    ООО «Медведь-Запад», Официальный дилер Volkswagen, тел: 8 902 943 54 33

    Ответить
Реклама не загрузилась