Медведь-Восток

Хочу оставить отзыв, т.к. устали уже с такими проблемами. Все время обслуживаемся в данном сервисе т.к. автомобиль был приобретен здесь в 2021 году и гарантия обязывает обслуживаться у них. Появился свист в печи. Сделали видеозапись, на всякий случай, записались в сервис на осмотр - по гарантии. Приехал муж, на что ему ответили: "это не гарантийный случай". Повторюсь, автомобиль все время обслуживался только здесь, все "дорогостоящие" ТО выполнялись только здесь, кажется все условия выполнены, однако такая несложная вещь как чистка печи оказалась "не гарантийным случаем". И это уже не в первый раз, в прошлый раз была проблема конфликта сигнализации (которую, кстати, сам дилер нам очень рекомендовал ее дополнительно поставить т.к. лучшая и "без конфликтная") со штатной системой. Стало быть, гарантийный случай! Но нет! "Гарантия на сигнализацию 1 год", а при покупке автомобиля продавец говорил, что будет на все 3 года. А потом оказалось, что и проблема якобы была не в ней, а в аккумуляторе (который стоит с завода) на который, как оказывается, то же гарантия "1 год". Как бы мы не спорили, строя цепочку событий, что вина шла именно от сервиса, в последствии чего "якобы" возникли проблемы с аккумулятором, мастер выкручивался как мог, придумывал не придумываемое. Тогда пришлось заплатить, иначе ключи от машины бы, скорее всего, не отдали. Но в этот раз, муж отказался. Исходя из вышеописанного, напрашивается вывод что данный дилер обманывает своих покупателей и не выполняет гарантийные обязательства. Однако требует проходить дорогостоящее обслуживание только у них.

Уверена, что и в других филиалах холдинга Медведь, проблемы те же. Поэтому вероятность пересечения нашей семьи и других лиц (по моей рекомендации конечно же) с Холдингом Медведь будет сведена к минимуму.

При покупке слышишь что выбрал чуть бы не лучшего дилера в стране, а как вопрос с гарантией на практике стоит - так типичная шарашка.

Крайне не рекомендую ни сервис, ни автомагазин.