MediaMarkt

Вот многие пишут, что не могут найти консультанта, а мы бы и рады сами справиться, но они как будто нас преследуют, причем один и тот же товарищ. И последний раз он меня окончательно достал.

Выбирали мы духовой шкаф на сайте и пришли посмотреть на него вживую. Рассматриваем себе спокойненько, никого не трогаем и не зовем, подходит консультант, предлагает помочь. Ну ок. При этом мы четко заявляем, что хотим духовой шкаф марки Siemens и просим просто рассказать про отличия двух моделей. Рассказал и спрашивает, а почему Siemens? Ведь есть же лучше! И ведет к другим шкафам доказывать как за такие деньги можно купить более навороченную модель. Пытались мы отказаться, перепробовали разные варианты: "нужен простой и надежный", "пользуемся этой техникой давно и все устраивает", "хотим дополнить комплект техники духовым шкафом той же марки", "просто хочу и все тут" и "в конце-концов я достаточно зарабатываю, чтобы купить себе качественную технику пусть и переплачивая за бренд". Все это консультанту не нравилось и он продолжал нас отговаривать. В итоге мы просто ушли. Хотя в тот вечер уйти могли с покупкой, причем с дорогостоящей.

А потом была акция все без НДС. Заказали через интернет. приехали, бродим по залу среди духовок, ожидая, когда кассир освободится, как вдруг тот же консультант предлагает помощь и на ответ, что мы через пять минут уже заберем товар. снова спрашивает, а почему "Siemens"? "Да потому что!!!!" - громко отвечаю я. Тут он вспоминает, что мы уже встречались при тех же обстоятельствах и просто произносит: "Ну и зря". Мы уходим. Занавес.

В общем, жаль я не помню как вас зовут, молодой человек. Но вы мне изрядно подпортили впечатление о вашем магазине. Консультантам необходимо помнить. что им нужно отвечать только на те вопросы, которые им задают. Попросили определиться с маркой-помогай, разницу в моделях-объясняй, прошу подешевле-предложи такую модель, но не навязывай свое мнение. Сделай так, чтобы я купила, а не убегала от твоих уговоров или отговорок с пустыми руками