Красноярск
  • Регистрация

Media Markt

Гипермаркет бытовой техники и электроники
  • 9 Мая, 79
  • Ледовый дворец 320 м
1

В воскресенье купила фен-щетку,менеджер объяснила что в течении 14 дней сделать возврат товара могу в магазин без проблем. Через день фен ломается (нет холодного воздуха и скорость работы остается одна вместо заявленных двух) Я смело иду в магазин (стоимость фена 1700 руб не дешево!), но не тут то было.Барышня на стойке "Сервис" сразу заявила, что она брака не видит, но могу сдать в их сервисный центр,где посмотрят и наладят.Я объясняю, что пользовалась всего один день и некачественный товар мне не нужен. Испортя себе настроение и нервы еле уговорила эту барышню принять претензию на возврат денег. Не знаю вернут или нет.В принципе планировала там приобрести и плиту, но теперь этот магазин буду обходить стороной.Не рекомендую этот магазин, если Вам дороги свои нервы.

Добрый день! Огромное спасибо, что всё же написали отзыв о вашем посещении! В ситуации разобрались, дело в том, что в общей практике и по закону о Защите Прав Потребителей, подобный товар обычно отправляется на проверку качества (не ремонт!), о чем Вам и сообщила специалист отдела сервиса. Однако в Вашем случае данную процедуру решили пропустить и насколько я владею информацией, Вам был сделан возврат на следующий день.
Надеемся что данный инцидент не испортит впечатление от нашего магазина. Будем рады, если Вы посетите нас вновь!

  • 6
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Огромное спасибо, что всё же написали отзыв о вашем посещении! В ситуации разобрались, дело в том, что в общей практике и по закону о Защите Прав Потребителей, подобный товар обычно отправляется на проверку качества (не ремонт!), о чем Вам и сообщила специалист отдела сервиса. Однако в Вашем случае данную процедуру решили пропустить и насколько я владею информацией, Вам был сделан возврат на следующий день.
    Надеемся что данный инцидент не испортит впечатление от нашего магазина. Будем рады, если Вы посетите нас вновь!