Мастер на все руки

Нужно было мне протянуть из электрощитка новую розетку под стиральную машинку. Самому лезть — не умею, поэтому решил обратиться к специалисту.

Начал гуглить, нашёл несколько предложений в Красноярске. Смотрел только те, где на сайте был прейскурант. Решил довериться «Мужу на час».

На сайте были указаны следующие цены по моему случаю:

— Установка накладной розетки — 150 р.

— Установка автомата (от 150 р.).

Итого — 300 р.

Позвонил по телефону. Девушка озвучила следующие цены:

— Розетка — 350 р.

— Автомат — 350 р.

Итого — 700 р.

«Ну, ладно», — подумал я. В бюджет укладываемся, значит, вызову. Договорились на следующий день, с 12 до 13.

Весь следующий день прождал электрика, в 17:45 позвонила девочка, начала извиняться, сказала, что у них был косяк в системе, и мастер не получил заказ. Передоговорились на другой день. Окей.

На другой день мастер таки пришёл. Всё обсудили, переговорили, автомат решили не ставить, решили сделать хитрее. Материалы у меня были, поэтому сразу начали делать и, минут через 30, закончили.

По самой работе электрика претензий нет. Всё сделал нормально, пока работает.

Претензии есть по ценообразованию и порядкам.

1. На сайте написано: «Мастер приедет на место, перед выполнением работ, оценит их объем и сообщит их стоимость». Такого не было.

2. Цена была озвучена в конце:

— Дыра в стене — 150 р.

— 7 метров проводки (открытой) — 350 р.

— Розетка (накладная) — 200 р.

— Переподключение проводов в щитке — 300 р.

Итого 1000 р.

Вот так незаметно с 300 рублей, нарисованных на сайте, мы добрались до реальной цены в 1000 р.

---

Рекомендации компании, если вдруг интересно почитать:

Работайте с персоналом. Учите их, чтобы называли реальные цены, пусть примерные, но реальные. Если надо, задавайте вопросы: сколько метров проводка, какой дом, есть ли электроплита. В общем, если вам нужна информация, просто спрашивайте.

С косяками в системе, конечно, сложно бороться, но очень неприятно, когда приходится долго ждать.

И разберитесь с ценами на сайте. А то как-то это несерьёзно.

Оценка — «удовлетворительно». На «хорошо» не тянет.