Mama`s

Семейный ресторанчик
  • Капитанская, 12 — 1 этаж
  • Кинотеатр Юбилейный 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! 23.02.2016 решили с сестрой заехать покушать в этот ресторан! Встретила нас хостес Кристина, сказав что свободных столиков нет, что все забронировано, хотя зал был полупустой с табличками на столах. Мы спросили, что возможно у кого то забронировано по времени позже и мы успеем быстро покушать, но нам отказали и еще так...

Показать целиком

Добрый день! 23.02.2016 решили с сестрой заехать покушать в этот ресторан! Встретила нас хостес Кристина, сказав что свободных столиков нет, что все забронировано, хотя зал был полупустой с табличками на столах. Мы спросили, что возможно у кого то забронировано по времени позже и мы успеем быстро покушать, но нам отказали и еще так недоброжелательно :/ вернулись в машину и решили позвонить в ресторан забронировать столик, на что нам ответили, что можете подходить минут через 20. Мы дождались и вернулись! кушали, прошло больше часа времени. Зал был также полупустой. Честно говоря, были удивлены таким отношением со стороны хостеса! Чем мы ей не понравились изначально? И еще перед нами заходила семья, их тоже отправили :) Но вам не удалось испортить нам настроение :) еда была вкусная, официант, которая нас обслуживала очень вежливая и доброжелательная :) рекомендуем их поменять с хостес Кристиной местами, чтобы обучиться коммуникативным навыкам. С уважением, Доронина Ольга.

  • 0

5 комментариев

  • Это сейчас слабое место в заведениях ...персонал. Сегодня были в Булгаков и нам дали столик забронированный ,просто сказав ,что бронь с 16.30,а два часа нам за глаза . Покушать да бежать дальше.

    Вы молодцы,что не дали испортить себе настроение :)

    Ответить
  • Нас тоже с мамой и сестрой вчера развернули, хотя мы хотела по чашке кофе выпить...

    Ответить
  • Логика работы с потоком посетителей нам осталась непонятна. отправлять людей, но при этом иметь полупустой зал в течении полутора часа. Ресторан недавно открылся, а внимательное и вежливое размещение посетителей всегда помогает сделать первое впечатление приятным :) но увы ......

    Ответить
  • странно, каждый раз заходя с открытия попадалась именно Хостесс Кристина. очень вежливая и приятная девушка, поможет выбрать подходящий стол, будет внимательна.

    Ответить
  • Добрый день! Спасибо, что не оставляете такие моменты незамеченными! Мы искренне приносим свои извинения за недоразумение! В сложившейся ситуации разобрались! С персоналом проведена работа! Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс, чтобы исправиться! Будем рады видеть вас снова!

    Ответить
Загрузка рекламы