Mama Roma

ОСТАЛИСЬ БЕЗ УЖИНА! Много лет являюсь вашим постоянным клиентом, каждую неделю по пятницам заказываю по телефону блюда на самовывоз, периодически приходим всей семьёй поужинать. 24 мая с 20:00 пытался дозвониться до вас, никто не брал трубку, в 20:40 трубку наконец-то взяли, я сделал заказ, мне сказали, что через 35 минут всё будет готово. При этом в разговоре я акцентировал внимание администратора на том, что я постоянный клиент, долго не мог дозвониться (администратор удивилась этому) и попросил сразу отдать мой заказ на кухню. Пришел через 40 минут в 21-20 за заказом. Администратор рассчитала меня по терминалу и пошла за заказом. Вернувшись без заказа, администратор сказала, что его забыли отдать на кухню. Она предложила доставить заказ, но это уже все было похоже на издевательство и я отказался. Деньги вернули. Большое спасибо, за испорченный вечер!