Магазин удивительных подарков, ООО

В начале прошлой зимы жена подарила на день рожденья сертификат "Кайт в кайф". Катание на кайте должно было проходить на Красноярском море. Вначале планировали покататься после новогодних праздников. Но позвонив в компанию, выяснили, что из-за теплой погоды лед недостаточно надежный и кататься пока нельзя. Позвонили еще через какое-то время - все также нельзя - теплая зима, лед ненадежный. Сказали перезвонят когда будет можно. Перезвонили только когда зима закончилась, сообщили, что из-за теплой зимы в этом году кататься было нельзя, но мы можем вместо кайта выбрать другой подарок в ту же цену (3500р). Нам в ту же цену ничего не понравилось, решили оставить кайт на следующую зиму.

Пришла зима, звоним в компанию и узнаем, что срок действия сертификата закончился, использовать его мы не можем. Можно было бы, если бы мы его переоформили (а нам вроде до сих пор никто не предлагал его переоформить). Хорошо говорю, давайте переоформим. Нет, сейчас нельзя, надо было раньше.

Хорошо, тогда вы вернете деньги? Нет, читайте оферту на сайте.

Четно говоря ваши правила кажутся мягко говоря очень странными.

Что за срок действия сертификата в полгода? Он что потом, прокиснет?

Если вы не можете оказать обещанную услугу, почему не возвращаете деньги?

По сути, купив у вас сертификат и не пользуясь им мы выдали вам беспроцентный кредит.

Так как услуга не оказана, то и расходов по ней не было (за исключением стоимости изготовления карты и коробочки в которой она лежала - все вместе думаю потянет рублей на 10-15), значит ничто не должно помешать вернуть деньги. Ну или все-таки оказать обещанную услугу.