Магазин оригинальных товаров из ИКЕА

На сайте указаны сроки доставки от 2 до 7 дней. Дважды оформляла заказ в этом магазине. Первый раз все было отлично: от оформления в субботу до доставки товара в среду прошло 5 дней, позвонили, забрала! Второй раз я оформила в понедельник, мне распечатали заказ, взяли 100% предоплату и лишь потом сообщили, что доставка будет на следующей неделе в среду-четверг, т.е. итого 10-11 дней (ну почти полное соответствие информации на сайте и действительности). На мой вопрос почему так, ответили, что у них изменились сроки доставки, а на сайте информацию не поменяли и если меня что то не устраивает, то могут вернуть деньги и я могу пойти в другой магазин. Вот это я понимаю доброжелательное отношение к покупателям.