Красноярск
  • Крайняя, 14е
  • Крайняя 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Просто ужас.
На прошлой неделе приехал в данный магазин, чтобы подобрать серую краску для покраски своего автомобиля. Пересмотрел все пробники и образцы. Ничего не нашел. Почему-то только после дополнительной беседы продавцы решились предложить посмотреть каталог фирмы "Lesonal" (3800 рублей за литр). Каталог впечатлил обилием выбора серых цветов...

Показать целиком

Просто ужас.
На прошлой неделе приехал в данный магазин, чтобы подобрать серую краску для покраски своего автомобиля. Пересмотрел все пробники и образцы. Ничего не нашел. Почему-то только после дополнительной беседы продавцы решились предложить посмотреть каталог фирмы "Lesonal" (3800 рублей за литр). Каталог впечатлил обилием выбора серых цветов на разных цветовых основах. Был выбран цвет 497 F 3 серый на бело-голубой основе (проще говоря серый со слабым оттенком голубого). Через 5 минут сотрудница с громким званием "колорист" вынесла краску в бутылке со всеми сопутствующими компонентами (пробник не показала, сославшись на то, что сырая она все равно отличается). Покупать краску на всю машину не стал, решил попробовать на окраске подкапотного пространства (как чувствовал). Вчера покрасили. Прийдя утром и посмотрев на работу при дневном свете ужаснулся, краска не то, чтобы не серо-голубая, она даже не серая. Она серо-зеленая. Приехав в магазин с окрашенной деталью и сопоставив с каталогом было очевидно, что краска не то, чтобы по тону не подходит (светлая или темная), она по цвету другая. Однако, понимания со стороны работников не нашел. "Колорист" что-то пыталась мне объяснять про полиграфию и коды красок, и что так смешал краску компьютер, и что она никогда не совпадает. Вопрос! - ЗАЧЕМ тогда ОНА там нужна, если все делает компьютер!
После длительных переговоров с представителем руководства мне все-таки смешали краску именно такого цвета как в каталоге (за отдельную мою повторную плату, просто не было времени искать другой магазин), никак, не только не компенсировав мне мои убытки по покупке первой краски (не говоря о моих расходах на подготовку к покраске и работу маляра), но даже не признали своей ошибки и не извинились за причиненные неудобства и потерянное время (работы с машиной остановлены на неделю из-за перекраски).
Никому не советую покупать в этом магазине краску. Сотрудники никак не заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен покупкой!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась