М.Видео, сеть магазинов техники

Сеть магазинов техники
  • Телевизорная, 1 ст2 — 2 этаж
  • Торговый Квартал 160 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Что за филиал такой странный? Продавцы своей работы вообще не знают, по десять раз спрашивают друг у друга. Делала заказ через интернет, доступен был только самовывоз, соответственно, выбрала ближайший филиал. Оплатила сразу картой. По телефону в единой справочной когда мне звонили подтверждать заказ, сказали, что когда товар будет доступен в...

Показать целиком

Что за филиал такой странный? Продавцы своей работы вообще не знают, по десять раз спрашивают друг у друга. Делала заказ через интернет, доступен был только самовывоз, соответственно, выбрала ближайший филиал. Оплатила сразу картой. По телефону в единой справочной когда мне звонили подтверждать заказ, сказали, что когда товар будет доступен в магазине, я смогу оформить там же дополнительный сервис. Приезжаем, у продавцов паника, переговоры, в итоге вердикт - нельзя, оплачивайте заново по новой стоимости, тогда можно будет. Естественно, мы отказались. Также по телефону говорили, что еще до прибытия заказа я смогу приехать в филиал оплатить доставку с открытой датой, и когда товар придет, мне позвонят, и на следующий день доставят. Опять же, продавцы в филиале сказали, что так сделать нельзя, зря ездила. И кто здесь дезинформатор? Неприятные впечатления остались.

  • 0

5 комментариев

  • Чем дело кончилось?(

    Ответить
  • Заказ то забрали в итоге сами)

    Ответить
  • Добрый день, Sonya!

    Меня зовут Татьяна, я директор магазина М.видео на пр.им.газеты Красноярский рабочий, 144.

    От лица Компании и себя лично хочу принести Вам искренние извинения за данный инцидент.

    Мы все время работаем над качеством сервиса, который получают наши клиенты. К сожалению, иногда случаются ситуации, которые не красят нас в глазах покупателей, с каждой из таких ситуаций мы разбираемся, и проводим работу над ошибками.

    Позвольте, уточнить номер Вашего заказа? Это позволит предоставить Вам точный ответ и дать комментарии о причинах разногласий. Сотрудникам же предоставить конструктивную обратную связь.

    Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв, он поможет нам впредь не допускать подобных ситуаций.

    С уважением,

    Татьяна Войчишина

    Директор магазина М.видео

    пр.им.газеты Красноярский рабочий, 144.

  • Здравствуйте, заказ 38438027

    Ответить
  • Я поняла, что с ценой товара заминка была! Ясно! :)

    Ответить
Загрузка рекламы