М.Видео, сеть магазинов техники

Сеть магазинов техники
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Ледовый дворец 450 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

21.07.15 приобретали в данном магазине МФУ HP.

Это было нечто!

Первый консультант, с которым мы общались, предложил нам вообще ничего не покупать (это была последняя модель в магазине, и мы просили решить вопрос с упаковкой). Второй консультант пытался совершить абсолютно тупую продажу, извините за грубость выражения (слабые попытки продать...

Показать целиком

21.07.15 приобретали в данном магазине МФУ HP.

Это было нечто!

Первый консультант, с которым мы общались, предложил нам вообще ничего не покупать (это была последняя модель в магазине, и мы просили решить вопрос с упаковкой). Второй консультант пытался совершить абсолютно тупую продажу, извините за грубость выражения (слабые попытки продать кабель, который идет в комплекте и его необходимость под большим вопросом, так как МФУ работает по Wifi - "отличное" знание продукции консультантом!). При всех этих попытках, желание решить вопрос с упаковкой было на самом низком уровне.

Далее мы попытались уточнить вопрос про комплектацию - просили показать подробно то, что было заверчено, закручено в какой-то непонятный пакет. И снова ничего адекватного мы не услышали.

Спасибо молодому человеку на упаковке - и чувство юмора и уровень обслуживания - на приятном уровне :)

Подводя итог: контактируя с 4-мя сотрудниками данного магазина, только двое были адекватны, вежливы и приятны в общении (девушка кассир и молодой человек в отделе упаковки), но непрофессионализм двух остальных просто зашкаливал.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!

    В первую очередь хочу извиниться за неудовлетворительный сервис с нашей стороны. Благодаря тому, что вы указали дату покупки я смог посмотреть видеозапись и поговорить с продавцом, который вас обслуживал. Надеюсь, что в будущем Вы останетесь довольны посещением магазина.

    Мы действительно не храним упаковки от витринных образцов. Зато последний образец можно купить со скидкой. В вашем случае она составила 20%.

    По информации, которую я смог найти, USB-кабеля в комплекте нет. Я попросил коллег в другом магазине проверить. Его действительно нет. Все можно настроить по Wi-Fi, тут вы правы. При этом на ЯМ пользователи пишут о том, что есть проблемы с подключением и устойчивостью связи. Наличие дома кабеля позволит в такой экстренной ситуации распечатать документ когда это будет необходимо. Он универсальный и подходит к любому принтеру и мфу - лучше его оставить про запас.

    Я рад, что сотрудникам кассы и склада удалось хоть немного поднять Вам настроение. Желаю Вам только удовольствия от использования купленного МФУ. Спасибо Вам за отзыв и покупку.

    С уважением, Иван Сытник,

    директор Магазина №627 (г.Красноярск).

    Компания «М.Видео».

    ***

    Раб.: +7 (391) 276-84-00, доб.102

    Внутр.: 6-627-102

    Моб.: +7 (967) 605-99-99

    E-mail: Director_627@mvideo.ru

    ***

    г.Красноярск, ул.9 Мая, д.77,

    ТРЦ «Планета».

    ***

Загрузка рекламы