М.Видео

Сеть магазинов техники
  • Красноярск, проспект Газеты Красноярский Рабочий, 144 — 2, 3 этаж
  • ТЮЗ (проспект Газеты Красноярский Рабочий) 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказали кофемашину неспрессо и капсулы к ней через приложение, пришло уведомление, что заказ готов, всё ок. Приехали в магазин для осмотра товара вживую, подошёл менеджер кавказской национальности, показал товар и предложил отменить заказ в ИМ и купить тоже самое, но через него (бонусы к з/п видимо). Ок, так и сделали. В итоге он не смог ответить...

Показать целиком

Заказали кофемашину неспрессо и капсулы к ней через приложение, пришло уведомление, что заказ готов, всё ок. Приехали в магазин для осмотра товара вживую, подошёл менеджер кавказской национальности, показал товар и предложил отменить заказ в ИМ и купить тоже самое, но через него (бонусы к з/п видимо). Ок, так и сделали. В итоге он не смог ответить на вопросы по капсулам 100+100 (информация есть и на сайте м-видео и на сайте неспрессо), в знании самой машины полный ноль, ещё и пытался продать капсулы, у которых срок выходит через неделю. В итоге машину все равно купили, но осадок неприятный, ведь специалисты торгового зала должны знать всё про товар, иначе зачем они вообще нужны?!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Наверное в это случае менеджер торгового зала нужен, чтобы з/п получать и бонусы(((

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Галина, добрый день. В первую очередь приношу извинения за сложившуюся ситуацию и спасибо Вам за обратную связь.

    Для того чтобы, нам более детально разобраться в сложившейся ситуации и не допускать подобных случаев в будущем, прошу Вас связаться со мной по контактам, оставленным ниже. Нам потребуется информация когда Вы забирали товар и номер чека. Если Вам будет удобно, можете отправить мне информацию в личном сообщении.

    С уважением,

    Вагнер Денис

    Менеджер магазина №319

    Сибирский дивизион

    Тел.: +7 319 272 06 86, доб. 111

    +7 960 774 38 43

    www.mvideo.ru.......

Загрузка рекламы