Красноярск

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники
  • Телевизорная, 1 ст2 — 2 этаж
  • Торговый Квартал 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отзыв будет не о технике, а о сервисе.
Купили блендер, последний с витрины. Консультант все объяснил, выписал квитанцию или что-то в этом роде (название не важно) - к консультанту претензий нет.

Далее идем на кассу. Кассиров никого. За стойкой слева рядом с выходом сидел только молодой человек. Мы его спросили про кассиров. Далее картина: не...

Показать целиком

Отзыв будет не о технике, а о сервисе.
Купили блендер, последний с витрины. Консультант все объяснил, выписал квитанцию или что-то в этом роде (название не важно) - к консультанту претензий нет.

Далее идем на кассу. Кассиров никого. За стойкой слева рядом с выходом сидел только молодой человек. Мы его спросили про кассиров. Далее картина: не спеша, секунд через 5 после нашего вопроса начало ооооочень медленно поворачиваться его лицо к нам, чтобы извиняюсь, с тупым видом на нас посмотреть типа "зачем вы ко мне обращаетесь, я же просто тут сижу, никого не трогаю". Далее опять вопрос про кассира, ответа нет, молча начал набирать какой-то номер. Ну и потом стандартная фраза: "Щас подойдет" (именно "щас").
Очередь растет. Минут через 7-8 приходит кассир. Самое интересное, что в чеке мы обнаружили бумажный пакет за 15 руб., который мы не спрашивали. Видимо, кассир решила сама, что раз блендер последний, без упаковки, то нам нужен именно большой пакет, не смотря на то, что в руках у нас пакеты были. Вроде 15 руб. и нежалко, но спросить-то можно было.

Да, я все понимаю, но можно же быть как-то клиентоориентироваными и на простые вопросы отвечать как-то по-живее. Может быть, этого молодого человека задолбало отвечать на такие вопросы, но тогда уже вопросы к кассирам, куда они постоянно ходят.

P.S.: взяли расширенную гарантию на блендер. ДА, это плюс 1000 руб., но лучше перестраховаться. Предыдущий блендер умер, его случай признали негарантийным.

  • 0

6 комментариев

Реклама не загрузилась