Красноярск
  • Регистрация

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники
  • Телевизорная, 1 ст2 — 2 этаж
  • Торговый Квартал 180 м
1

Хотелось бы оставить отзыв не именно об этом маназине, а о сети в общем!
Решили значит мы купить фотоаппарат. Заехав на крас раб увидев всего две модели непонятных камер решили двинуться дальше. Девушка консультант посмотрев по базе наличие фотоаппаратов отправила нас в планету на 9 мая. Путь не близкий, но мы добрались. Там поймав консультанта нам говорят что данной модели уже нет. Но она есть в комсомоле. Попросили позвонить уточнить и если есть забронировать, но нам отказали на час бронь поставить! Объяснив это тем, что они не могут связаться с др отд магазина. Ладно... поехали в комсомол. И о боги, стоит тот который мы хотели. Выбрав фотоаппарат на ветрине, попросили принести новый со склада чтобы включить ну и если все ок купить. Но нас ждал новый сюрприз. ))) остался один с витрины. Говорят 5% скидка за витринный образец. Давай включать-нет батарейки. Ставят неродную за счет магазина. Дальше в лес больше дров: нет крышки объектива. Конечно же сразу отказались от покупки и поезали тк на свободный. Там мы нашли нужную модель. Оказалась она в одном витринном экземпляре. Проверяем комплект батареи нет крышки объектива тоже. Стали искать нашли только крышку. Попросили пригласить администратора, пролавец говорит мол я за него) хорошо... оформляем покупку нам не делают скидку. На вопрос почему просто убил -"мы вам и так подарок (это он про батарею имел в виду) почти на 2000 сделали! " берет канфуз от злости. То есть они протеряли батарею и нам еще подарок делают. Требую старшего. Сразу нашелся администратор. Делают скидку 3% на витринный образец. Подходим на кассу выясняется что на витринный образец 5% скидка, но нам сделали лишь три. Устали на столько, что просто промолчали. С 3 мес ребенком на руках погоняли, нервы помотали. Вообщем остались очень недовольны.

Добрый день!
Спасибо, что написали нам. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! Подобная ситуация недопустима для нашей компании.
В день Вашего посещения, Евгения дежурный менеджер магазина в ТК «На Свободном», незамедлительно сообщила о Вашей ситуации во все магазины, доведя данную абсурдную ситуацию до руководителей. С нашей стороны с сотрудниками проведена работа с целью недопущения подобных ситуаций в нашей компании в будущем. Надеюсь мы сможем исправиться и доказать это при последующих посещениях наших магазинов.
Отличного Вам дня и хорошего настроения!

С уважением,
Степан Куринских
директор магазина «М.Видео»
Красноярск, ул. Телевизорная, 1, с.2
ТЦ «Торговый Квартал на Свободном»
director_413@mvideo.ru

  • 9
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!
    Спасибо, что написали нам. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! Подобная ситуация недопустима для нашей компании.
    В день Вашего посещения, Евгения дежурный менеджер магазина в ТК «На Свободном», незамедлительно сообщила о Вашей ситуации во все магазины, доведя данную абсурдную ситуацию до руководителей. С нашей стороны с сотрудниками проведена работа с целью недопущения подобных ситуаций в нашей компании в будущем. Надеюсь мы сможем исправиться и доказать это при последующих посещениях наших магазинов.
    Отличного Вам дня и хорошего настроения!

    С уважением,
    Степан Куринских
    директор магазина «М.Видео»
    Красноярск, ул. Телевизорная, 1, с.2
    ТЦ «Торговый Квартал на Свободном»
    director_413@mvideo.ru