Красноярск

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники
  • Телевизорная, 1 ст2 — 2 этаж
  • Торговый Квартал 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Если в Эльдорадо консультанты слишком навязчивы, то в Мвидео их катастрофически не хватает! В сети ваших магазинов мы приобрели большую часть бытовой техники, что стоит у нас дома. Очень радуют акции и скидки, отличный сервис, всегда можно посмотреть наличие товара через интернет, а если получится найти консультанта - то и с ним, возможно,...

Показать целиком

Если в Эльдорадо консультанты слишком навязчивы, то в Мвидео их катастрофически не хватает! В сети ваших магазинов мы приобрели большую часть бытовой техники, что стоит у нас дома. Очень радуют акции и скидки, отличный сервис, всегда можно посмотреть наличие товара через интернет, а если получится найти консультанта - то и с ним, возможно, получится конструктивный диалог. Однажды попала на очень толкового парня, который нам рассказал все о посудомойках, помог выбрать и оформить заказ, т.к. её не было в наличии, да и вообще в Красноярске не было. Но недели две назад я пришла к вам за кухонными весами. Сначала растерянно бродила в поиске весов, потом уже в поисках консультанта, который бы смог мне указать, где они находятся! Консультантов либо нет, либо они разбегаются! В итоге подсказать мне смогли ребята, которые торгуют кофемашинами. Как вы уже поняли, в выборе весов мне тоже было не кому помочь. Когда определилась с выбором - у меня возникла парочка вопросов, например гарантийный срок на ценнике указан 2 года, а на коробке 1 год. О чудо! Я нашла консультанта! Подошла к нему, спрашиваю: "Можете мне подсказать?", на что он ответил, что он сейчас очень занят, через 5 минут подойдет. Ок. Стою я рядом с ним, весы держу в руках, жду, когда освободится. В итоге, спустя минут 15 (да, я терпеливая) Он заканчивает все свои дела и залипает в телефон. Эмм, молодой человек, я как бы жду. Подхожу еще раз, хочу задать свой вопрос, но я успела сказать только "Извините,...", прежде чем он отвернулся и убежал в противоположную сторону зала! Больше из консультантов мне, либо никто не мог помочь, аргументируя, что это "не его зона", либо я никого не могла найти. Вот такая вот печальная история. На все нужные вопросы в итоге мне ответили ребята в Мвидео-сервис, когда после проверки товара я обнаружила дефект и решила его заменить.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!

    Спасибо, что оставили отзыв.
    От лица компании и от себя лично приношу извинения за произошедший инцидент. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем меры для исправления и недопущения подобных ошибок в будущем.
    Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.

    С уважением,
    Куринских Степан
    Директор ОП №413 г. Красноярск
    Ул. Телевизорная д.1 ст.2, ТК «На Свободном»
    Сибирский дивизион, Сибирь 3
    тел. +7-(391)-278-86-31, доб. 102
    director_413@mvideo.ru

Реклама не загрузилась