Красноярск

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники
  • Газеты Красноярский Рабочий проспект, 144 — 2, 3 этаж
  • ТЮЗ (проспект Газеты Красноярский Рабочий) 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

7 октября, мы с мужем обратились к вам для покупки стиральной машины. После выбора машинки к нам подошел кредитный специалист с банка "Сетелем", уточнил приобретаем ли машинку в кредит или в рассрочку, мы выбрали рассрочку и пошли оформлять её со специалистом. Специалист Эльвира была очень настойчивой, и внушала нам то, что никто нам не даст...

Показать целиком

7 октября, мы с мужем обратились к вам для покупки стиральной машины. После выбора машинки к нам подошел кредитный специалист с банка "Сетелем", уточнил приобретаем ли машинку в кредит или в рассрочку, мы выбрали рассрочку и пошли оформлять её со специалистом. Специалист Эльвира была очень настойчивой, и внушала нам то, что никто нам не даст рассрочку без страхования, хотя мы не первый раз берем товар таким образом, и знаем что страховка совсем не обязательна, но специалист настаивал на своем! И поэтому оформления вообще не получилось в этот день и в этом магазине. Мы были взбешены и расстроены!!! В следующий выходной день решили поехать в другой магазин Мвидео, и там оформили так же рассрочку, но в другом банке.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!

    Примите мои извинения, что покупка не состоялась. Совершенно согласна, навязывание дополнительных услуг при оформлении кредита недопустимо и оформляется только при добровольном согласии Клиента. Претензия на сотрудника банка направлена, спасибо, что указали, кто именно это был. Если впредь у Вас возникнут вопросы или предложения по качеству обслуживания в нашем магазине, пожалуйста, обращайтесь напрямую ко мне или дежурному менеджеру, который всегда есть в торговом зале. Это позволит решить вопросы сразу на месте и своевременно исправить недочеты.
    Будем рады Вашему новому визиту!

    С уважением, Олеся Сидорова,
    директор магазина №319
    г. Красноярск, пр-т Красноярский рабочий, 144
    Эл.почта: director_319@mvideo.ru
    Тел: +7 391 213 26 64, доб.102
    Моб: +7 965 900 1060

Реклама не загрузилась