Красноярск

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • ТРЦ Планета (ул. 9 Мая) 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте! Не думала что мне придется писать здесь! Но хамство сотрудников магазина и "смотреть в книгу и видеть фигу" Простите...Заставило меня. Пришла в магазин покупать стиральную машинку,в зале магазина как всегда ни кого нет,после 15 минут наконец то кто то появился. Мы все узнали и заказали машинку т.к. машинки той которую мы хотели не...

Показать целиком

Здравствуйте! Не думала что мне придется писать здесь! Но хамство сотрудников магазина и "смотреть в книгу и видеть фигу" Простите...Заставило меня. Пришла в магазин покупать стиральную машинку,в зале магазина как всегда ни кого нет,после 15 минут наконец то кто то появился. Мы все узнали и заказали машинку т.к. машинки той которую мы хотели не было и ее нужно ждать с Москвы 2 недели. Мы согласились оформили заказ,расплатились и собственно направились домой ждать две недели нашу машинку. В наступившее число отпросились с работы дабы встретить нашу долгожданную машинку. Но все наше ожидание обернулось крахом! Позвонив в службу доставки для того чтобы уточнить когда привезут нам машинку,девушка нам сказала что нашего адреса для доставки у них нет и для того что бы уточнить,она свяжется с магазином и уточнит у них в чем проблема. Через пару минут перезвонив ей она сказала что претензии к магазину потому что они им не отправили данные для отправки на наш адрес. Отлично не правда ли?! Позвонив в магазин,мне сказали что нашей машинки собственно вообще нет у них в магазине и они не знают по какой причине. Потом началось самое интересное,мне сказали что машина которая доставляет товар из Москвы попала в аварию и они не знают когда она придет и конкретной даты они мне назвать не могут когда же я все таки смогу видеть свою машинку у себя дома. Я позвонила по горячей линии в Москву и уточнила был ли вообще им отправлен заказ на мою машинку,милая девушка сказала,"да действительно заказ был,все в порядке" Но что самое удивительное что мне сказала девушка, что моя машинка находится в Красноярске и что более того что ее приняли и она находится на складе. Отлично,перезваниваю в магазин задаю им вопрос по этому факту и вуаля,машинку мою увидели и она действительно на складе как мне сказали "вот буквально только что пришла машина с товаром" Замечательно.. хочу видеть свою машинку у себя сегодня на что получаю отказ! Администратор предлагает сформировать заказ на завтра,соглашаюсь.. через мин 15 мне перезванивает молодой человек и я у него уточняю можно ли мне мою машинку привезти сегодня,он мне так же говорит что нет ,они не имеют такой возможности. Окей составляем заказ на завтра. Составляет заказа и в параллель разговаривает с каким то Лехой который что то там не пикнул. Конкретные слова "Леха пикай уже заколебал" Нормально да? разговаривать так когда еще и с клиентом общаешься... на что я разговариваю с подругой высказываю ей свое не довольство закрыв рукой телефон. слышу мне в трубку говорит этот молодой человек: " девушка вы что такая нервная,это не наша вина и если вас что то не устраивает приезжайте и забирайте свою машинку самостоятельно,ваш заказ создан и до свидания"!!!!! Я эту машинку купила и отплатила доставку при чем с заносом на квартиру и я должна приехать и забрать свою машинку сама,абсолютно хамское отношение и не воспитанность продавцов,нет бы извинится и сказать нормально,нет же еще и нахамили! Отвратительное обслуживание! Больше никогда не обращусь в этот магазин и не кому не посоветую!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась