Красноярск
  • Регистрация

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Алексеева (ТРЦ Планета) 850 м
1

М видео бонус полный обман!!! Пол года назад купила телевизор в подарок за 14990 и на 10 рублей для получения бонуса в размере 500 мне "втюхали" пакет. Результат сегодня 29.09. Бонусов нет. Замучилась выяснять. Говорят надо предоставить им квитанцию. Не понятно только зачем. А в итоге вообще сказали что бонусов не будет из за того что несколько лет назад я с ними судились из за бракованного пылесоса, который они не хотели брать по дополнительной свой гарантии которую мне же продали за доп плату. Вот и решайте верить им или нет и вообще связываться ли со столь мелочной конторишкой!

Добрый день!

Мне жаль, что у вас случилось недопонимание нашей бонусной программы и сотрудник, к которому вы обратились, не смог разобраться в чем причина. Совершенно точно ситуация с пылесосом не может быть связана с начислением бонусных рублей за покупку ТВ - это разные операции. Подробно о правилах начисления и использования бонусных рублей можно почитать на нашем сайте: http://www.mvideo.ru/rules#bonus...
На кассе вам предложили увеличить сумму чека до 15000 руб., чтобы через 14 дней у вас было 500 бонусных рублей и вы могли ими воспользоваться. С этого момента у вас есть 180 дней, чтобы потратить бонусы, далее они сгорают. Т.к. вы пишете, что прошло полгода, то, возможно, это так. Проверить это можно через личный кабинет, где видна история покупок, обменов и возвратов товаров по бонусной карте. Если у вас не получится сделать это самостоятельно, то необходимо обратиться в сервисную зону магазина.

С уважением, Иван Сытник,
директор магазина №627
г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77, ТРЦ «Планета»
Тел: +7 391 276 84 00, доб.102
Моб: +7 967 605 99 99

  • 7
  • 0

5 комментариев

  • сегодня покупала в мвидео товар и оплачивала часть бонусами) все там нормально

    Ответить
  • Почитал Ваши отзывы... Как же тяжело Вам живется(...Разочарования и обман на каждом шагу... сочувствую )

    Ответить
  • Добрый день!

    Мне жаль, что у вас случилось недопонимание нашей бонусной программы и сотрудник, к которому вы обратились, не смог разобраться в чем причина. Совершенно точно ситуация с пылесосом не может быть связана с начислением бонусных рублей за покупку ТВ - это разные операции. Подробно о правилах начисления и использования бонусных рублей можно почитать на нашем сайте: http://www.mvideo.ru/rules#bonus...
    На кассе вам предложили увеличить сумму чека до 15000 руб., чтобы через 14 дней у вас было 500 бонусных рублей и вы могли ими воспользоваться. С этого момента у вас есть 180 дней, чтобы потратить бонусы, далее они сгорают. Т.к. вы пишете, что прошло полгода, то, возможно, это так. Проверить это можно через личный кабинет, где видна история покупок, обменов и возвратов товаров по бонусной карте. Если у вас не получится сделать это самостоятельно, то необходимо обратиться в сервисную зону магазина.

    С уважением, Иван Сытник,
    директор магазина №627
    г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77, ТРЦ «Планета»
    Тел: +7 391 276 84 00, доб.102
    Моб: +7 967 605 99 99

  • Бонусы начисляются через 14 дней после покупки, и сгорают через полгода.
    У вас скорее всего именно это и произошло)

    я лично очень люблю МВидео)

    Ответить
  • Добрый день, Наталья!

    Спасибо! Будем и дальше стараться для наших покупателей!

    С уважением, Иван Сытник,
    директор магазина №627
    г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77, ТРЦ «Планета»
    Тел: +7 391 276 84 00, доб.102
    Моб: +7 967 605 99 99

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет