Красноярск
  • Регистрация

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • ТРЦ Планета (ул. 9 Мая) 550 м
3

Пришли в этот филиал купить стиральную машинку,уже присмотренную.Удивило что консультантов вообще не волнуют покупатели,сидят своими делами да разговорами заняты.Мы стояли минут 10,пока сами не пошли и не позвали консультанта.Машину пришлось брать на заказ,т.к. остался только витринный экземпляр.То что настойчиво впаривают дополнительную гарантию это да,со словами "захотите новую машинку,киньте мелочи в барабан,постирайте и будет вам новая машинка"...Доставка как всегда на высоте!)А вот консультанты не ахти

Добрый вечер!

Как руководитель магазина приношу вам извинения за поведение продавцов. Как минимум один разговор с менеджером по теме "своих дел" уже состоялся. Надеюсь, что в будущем вы останетесь довольны обслуживанием.
У нас, действительно, есть программа сервисного обслуживания "Быстросервис". По такому сертификату поменяют товар, если не смогут отремонтировать за 72 час. Чуть подробнее написано на сайте:
http://service.mvideo.ru/bistros...
Решение о покупке всегда за покупателем. К примеру, ждать пока отремонтируют холодильник по гарантии зачастую невозможно, т.к. нет второго холодильника, в котором можно было бы хранить продукты.

С уважением, Иван Сытник,
директор магазинов №627 и №380
г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77, ТРЦ «Планета»
Тел: +7 391 276 84 00, доб.102
Моб: +7 967 605 99 99
г. Красноярск, ул. Белинского, д. 8, ТРЦ «КомсоМОЛЛ»
Тел: +7 391 278 80 02, доб.102

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Добрый вечер!

    Как руководитель магазина приношу вам извинения за поведение продавцов. Как минимум один разговор с менеджером по теме "своих дел" уже состоялся. Надеюсь, что в будущем вы останетесь довольны обслуживанием.
    У нас, действительно, есть программа сервисного обслуживания "Быстросервис". По такому сертификату поменяют товар, если не смогут отремонтировать за 72 час. Чуть подробнее написано на сайте:
    http://service.mvideo.ru/bistros...
    Решение о покупке всегда за покупателем. К примеру, ждать пока отремонтируют холодильник по гарантии зачастую невозможно, т.к. нет второго холодильника, в котором можно было бы хранить продукты.

    С уважением, Иван Сытник,
    директор магазинов №627 и №380
    г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77, ТРЦ «Планета»
    Тел: +7 391 276 84 00, доб.102
    Моб: +7 967 605 99 99
    г. Красноярск, ул. Белинского, д. 8, ТРЦ «КомсоМОЛЛ»
    Тел: +7 391 278 80 02, доб.102