М.видео

Сеть магазинов бытовой техники
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • ТРЦ Планета (ул. 9 Мая) 550 м
shaz-olga написала 4 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Всем привет! В этом магазине я покупала технику два раза (телевизор и планшет), оба раза покупка занимала не менее часа, но все-таки покупка была!!! В этот раз творится что-то мне непонятное.... В общем я уже две недели хочу купить пылесос и не могу((( Такое со мной впервые. В общем, пару недель назад я приступила к выбору нужной мне модели. В...

Показать целиком

Всем привет! В этом магазине я покупала технику два раза (телевизор и планшет), оба раза покупка занимала не менее часа, но все-таки покупка была!!! В этот раз творится что-то мне непонятное.... В общем я уже две недели хочу купить пылесос и не могу((( Такое со мной впервые. В общем, пару недель назад я приступила к выбору нужной мне модели. В общем, без подробностей, кратко, скажу так. Я была в этом магазине четыре (!!!!!) раза и всякий раз разные продавцы-консультанты рекомендуют какой-то один конкретный пылесос взамен того, что я выбрала. Всякий раз это разные модели пылесосов. Причем, причем делают они это очень навязчиво (особенно молодой человек, который консультировал меня вчера, 7декабря). Та модель, которую рекомендует он - самая лучшая, а мой выбор - это фуфло. Хотя двумя днями ранее другой продавец эту модель расхваливал. Я более подробно ознакомилась с ней в интернете и мне все понравилось. А вчера пришла в полной готовности сделать покупку, но мне не дали!!! Смешно, но это так. Я хотела купить пылесос LG со скидкой за 9990руб. Продавец по всякому его обхаял, очень настойчиво навязывая мне другой пылесос за 20000руб. (кстати, мне он вообще не понравился и никаких преимуществ в нем я не увидела). После такой "консультации" я уже не могла ничего покупать, т.к. в покупке выбранной мной модели он посеял сомнения, а другое мне ничего не понравилось. В общем, я вчера ушла в очередной раз в полной растерянности и недоумении.... Снова залезла в интернет, еще раз внимательно прочитала информацию по "моей" модели.... Все устраивает!!! Он мне по-прежнему нравится. Только сегодня уже этот пылесос стоит уже 11990руб.... В общем, общение с таким вот консультантом мне обошлось две тысячи рублей. Остался очень неприятный осадок. Больше в этот магазин не пойду.

Возникают некоторые вопросы к руководству этого магазина. Во-первых, продавцы в вашем магазине проходят какой-то инструктаж, обучение? Почему в моем случае четыре разных продавца рекомендовали разные модели к одним и тем же требованиям покупателя? Настойчиво рекомендуют какую-то одну модель, как будто больше вообще никаких других нет? Просто когда я прошу помощи у консультанта, я надеюсь получить полную информацию обо всех моделях, которые более-менее мне подходят. Покупатель ведь сам должен выбрать по своему кошельку, внешнему виду и т.д. А здесь выбор никто не давал, если "не берешь ту модель, которую я показываю, то ты - лох". Продавец должен быть беспристрастен и любой выбор покупателя одобрить. А при данных обстоятельствах вообще отпадает желание что-то покупать у них...

  • 0

1 комментарий

  • Добрый вечер, Ольга!

    Полностью разделяю ваше мнение, что продавец должен предлагать товар исходя из потребностей покупателя. Мне жаль, что покупка не состоялась и уровень сервиса был низким. Я благодарен вам за этот отзыв, мы сможем обсудить его с продавцами и действительно сделать обслуживание в магазине лучше. Напишите мне, пожалуйста, какая модель пылесоса вам понравилась. Посмотрим что можно сделать с ценой.

    С уважением, Иван Сытник,

    директор магазинов №627 и №380 (г.Красноярск).

    Компания «М.Видео».

    ***

    Раб.: +7 (391) 276-84-00, доб.102

    Внутр.: 6-627-102

    Моб.: +7 (967) 605-99-99

    E-mail: Director_627@mvideo.ru

    ***

    г.Красноярск, ул.9 Мая, д.77,

    ТРЦ «Планета».

    ***

Реклама не загрузилась