Красноярск
  • Регистрация

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • ТРЦ Планета (ул. 9 Мая) 320 м
1

Магазин не проверяет товар перед продажей!!!
Купил навигатор в подарок отцу, подарил распечатали включаем навигацию не чего не происходит... привез в магазин сдал тех службу (или как она там у них). Через какое то время позвонили сказали приехать забрать, по итогу пишут что устройство пустое(то есть карты отсутствуют) и это не гарантийный случай... хотя при покупки на нем было написано карты и обновления 2 года!!!! и есть пункт Магазин не производит восстановление потерянных данных и ПО, кроме тех, что предусмотрены изготовителем аппарата в стандартном наборе поставки. Завтра пойду к юристу посмотрим что он скажет!!! так просто не оставлю!

Добрый день!

Евгений Николаевич, мы просмотрели видеозапись покупки. Действительно вы забирали товар без проверки. Достоверно установить по какой причине все программы и лицензионные ключи были стерты из навигатора невозможно. Т.к. вы обратились в течение 14 дней и не проверяли товар в магазине, то будет логично поменять его на другой. Я уже проинформировал инженеров сервисной зоны об этом. Просьба обратиться к ним в удобное для вас время. Кроме самого товара вам понадобятся чек и паспорт. Извиняюсь за этот инцидент. Надеюсь, что в будущем покупки в М.видео доставят вам и вашему отцу только положительные эмоции.

С уважением, Иван Сытник,
директор Магазина №627 (г.Красноярск).
Компания «М.Видео».

***
Раб.: +7 (391) 276-84-00, доб.102
Внутр.: 6-627-102
Моб.: +7 (967) 605-99-99
E-mail: Director_627@mvideo.ru
***
г.Красноярск, ул.9 Мая, д.77,
ТРЦ «Планета».
***

  • 5
  • 0

2 комментария

  • Добрый день!

    Евгений Николаевич, мы просмотрели видеозапись покупки. Действительно вы забирали товар без проверки. Достоверно установить по какой причине все программы и лицензионные ключи были стерты из навигатора невозможно. Т.к. вы обратились в течение 14 дней и не проверяли товар в магазине, то будет логично поменять его на другой. Я уже проинформировал инженеров сервисной зоны об этом. Просьба обратиться к ним в удобное для вас время. Кроме самого товара вам понадобятся чек и паспорт. Извиняюсь за этот инцидент. Надеюсь, что в будущем покупки в М.видео доставят вам и вашему отцу только положительные эмоции.

    С уважением, Иван Сытник,
    директор Магазина №627 (г.Красноярск).
    Компания «М.Видео».

    ***
    Раб.: +7 (391) 276-84-00, доб.102
    Внутр.: 6-627-102
    Моб.: +7 (967) 605-99-99
    E-mail: Director_627@mvideo.ru
    ***
    г.Красноярск, ул.9 Мая, д.77,
    ТРЦ «Планета».
    ***

  • Пришел поменял. только нервы потрепал а могли бы сразу поменять!!! хорошо хоть юрист свой бесплатно дело подготавливать начал. за отмену денег не попросил!

    Ответить