М.видео

Сеть магазинов бытовой техники
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • ТРЦ Планета (ул. 9 Мая) 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Возникла путаница с выбранной моделью радио будильника SONY. На витрине был представлен ценник с одной ценой, без вариаций в моделях, на ценнике указан номер, где на полках ниже размещаются упакованный товар. Но на кассе оказалось, что цена на 200 рублей больше. Пришлось побешать к ценнику и на кассу, пока не выяснили, что в выбранной модели...

Показать целиком

Возникла путаница с выбранной моделью радио будильника SONY. На витрине был представлен ценник с одной ценой, без вариаций в моделях, на ценнике указан номер, где на полках ниже размещаются упакованный товар. Но на кассе оказалось, что цена на 200 рублей больше. Пришлось побешать к ценнику и на кассу, пока не выяснили, что в выбранной модели отсутствует буква в номере модели. Нашли коснультанта, выслашал, успокоил и предложил разобраться. Нашел подробную информацию, что моделей данного радио действительно две и указал на различия, после чего нашел необходимую упакованную, за ценну указанную на ценнике. +4 консультанту за помощь, -2 магазину за бардак. Отсутствие ценника на вторую модель и за то, что обе модели лежали в одной куче.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!

    Огромное Вам спасибо за проявленную настойчивость и неравнодушие. Мы делаем накопители с номерами, чтобы ускорить обслуживание, а получилось наоборот. Извините нас за это. Благодаря Вашим замечаниям наши продавцы поймут, что покупатели действительно пользуются номерами в накопителе и нужно быть внимательнее при выставлении товара. Еще раз спасибо за отзыв!

    С уважением, Иван Сытник,

    директор Магазина №627 (г.Красноярск).

    Компания «М.Видео».

    ***

    Раб.: +7 (391) 276-84-00, доб.102

    Внутр.: 6-627-102

    Моб.: +7 (967) 605-99-99

    E-mail: Director_627@mvideo.ru

    ***

    г.Красноярск, ул.9 Мая, д.77,

    ТРЦ «Планета».

    ***

Реклама не загрузилась