Красноярск
  • Регистрация

М:32

Салон
  • Взлётная, 5 ст1 — 1 этаж
  • Зенит 500 м
1

Почему то данного салона указан только этот филиал, однако заказывали на Краснодарской. Ну да ладно, проблемы компании. В 2 гисе тоже не указаны филиалы, большое недопущение, но это такие мелочи...
Заказали кухню, изготовили ее на три недели раньше, но нас не мурыжили, мол, подготавливайте к срокам помещение спокойно.. НО!
Менеджеры...отвратительные, заказ оформляла Буракова, потом благополучно уволилась и все, другая менеджер Наталья с большой неохотой решала нюансы по нашей кухне, недвусмысленно озвучивая - "Вы не у меня заказывали".
Руководство! АУ! Научите менеджеров банальной профессиональной этике! Менеджер - лицо компании!!!! А лицо то у компании оказалось "корявенькое".
Доставка: все доставили по договоренности, вопросов нет, НО! Недокомплект оказался при монтаже! Позвонив в службу сервиса выяснилось что недокомплект одного фасада от поставщика, и они это знали и... никто ничего не сказал и не перенес! ПЛОХО! Очень! Не положили нужные петли и монтажнику пришлось ехать за другими из-за чего почти 2 часа было простоя....
Монтаж: все нормально вроде, устанавливали да устанавливали, но барную стойку не установили, т.к. трубу мы покупали сами и в договор не внесла наша менеджер момент "распила"! Да мы бы распили если бы она сказала! Столько сколько надо, а не так, "на месте все вам сделают"... Аха, 500 раз, у монтажника даже элементарно этого интструмента нет! Потому, что в акте по услугам этого просто не прописано. Но к монтажнику претензий нет, в этом плане. Кстати, собственных монтажников у этой компании нет, это подрядная организация, тоже момент...
Служба сервиса - девушка (имя не помню, общались 7.07.15) с просто железными нервами! Тактичная, все выслушала, СПОКОЙНО, все разъяснила, все по полочкам, адекватно. Даже скандалить не захотелось с ней :) Спасибо Вам, девушка, спасли мои и свои нервные клетки! Были бы все у вас такие клиентоориентированные специалисты..и проблем было бы меньше.
В общем, я своим никому не порекомендую.
Дай Бог, чтобы кому то повезло больше с менеджером и все прошло на высоте.
Но, моя история такова.
Хотите обращаться - обращайтесь, НО ВСЕ МЕЛОЧИ ПРОРАБАТЫВАЙТЕ САМИ! И требуйте от менеджеров внимательности чрезвычайной и все! ВСЕ ВСЕ детали, винтики\шпунтики\вырезы\разрезы\уголки....

  • 4
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет