Красноярск

Луч

Развлекательный кинокомплекс
  • Карла Маркса, 149
  • Кинотеатр Луч 140 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Являюсь клиентом кинотеатра с 70-х годов. С момента перерождения кинотеатра в современный развлекательный комплекс нареканий не было. В соотношении цена-качество оптимальный кинотеатр среди других кинотеатров города. Насчёт самого большого в Европе - вопрос оставляю спорным. Многое делается постоянно для его совершенствования, это заметно и это не...

Показать целиком

Являюсь клиентом кинотеатра с 70-х годов. С момента перерождения кинотеатра в современный развлекательный комплекс нареканий не было. В соотношении цена-качество оптимальный кинотеатр среди других кинотеатров города. Насчёт самого большого в Европе - вопрос оставляю спорным. Многое делается постоянно для его совершенствования, это заметно и это не может не радовать. Но и здесь случаются неприятные инциденты. 03.09.2016 приехали к нам гости из г. Иркутска, решили удивить иркутян показав им самый большой экран в крае с "эффектом присутствия" - звуком Dolby Atmos.... удивили... Пошли на фильм "Дуэлянт". Заходим, садимся, начало в 20.15. Подозрительно отсутствует какая либо реклама в зале - ни звука, ни видео... время начинать сеанс... ничего не происходит... спустя 15 минут в зал забегает девушка-контролёр и насколько может громко объявляет, что "сервер перезагружают" кино начнут минут так через 7... проходит назначенное время, ничего не меняется только количество зрителей покидающих зал. Из холла до нас в зале докатываются какие то сообщения по громкоговорителю которые в зале практически не слышны. Приходится идти в холл, выяснять - ГДЕ КИНО?! В итоге - ответ "Хотите ждите, хотите нет!Никто не знает точный ответ..." :).
Испорченный будний вечер, репутация кинотеатра в глазах иногородних гостей. Деньги безупречно вернули, но осадок остался. Вопрос, а что - профилактику "серверной" которая судя по всему отвечает за показ фильмов и видимо влияет на оповещение в Большом зале кинотеатра нужно было делать именно в момент проката фильмов?! При мне, первый прецедент за всю историю кинотеатра с советских времён, что сорвали показ фильма. Тогда в порядке вещей было, рвалась плёнка, отключали электричество.... В 21 веке на мой взгляд это "человеческий фактор" и момент для размышления администрации кинотеатра и руководства ООО "Малтат".

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Fercosi!
    Благодарим за отзыв, хотя и очень сожалеем, что последняя ситуация испортила общее впечатление. Причиной отмены сеанса стал сбой в работе сервера. К сожалению, точную причину сбоя оперативно устранить невозможно. Очень редко, но подобные сбои случаются с электронным оборудованием, и обычно перегрузка оборудования, которая занимает около 15 минут, позволяет исправить ситуацию. В этот раз пришлось полностью обновлять программное обеспечение на сервере DOLBY, и этот процесс потребовал около трёх часов.
    Для того, чтобы избежать подобных проблем в будущем, нами уже приобретён новый видеосервер, и он будет установлен в ближайшее время. Надеемся увидеть Вас снова и впредь только радовать!

Реклама не загрузилась