Красноярск
  • Регистрация

Луч

Развлекательный кинокомплекс
  • Карла Маркса, 149
  • Кинотеатр Луч 140 м
1

Здравствуйте, вчера 13 марта, в 22 45 мы с мужем решили купить в буфете попкорн и коллу перед сеансом. Мы ждали кассира ,пока она договорит со своей знакомой,затем она с недовольный лицом посмотрела на нас и молча ждала от нас заказа,хотя в других заведениях,обычно здороваются хотя бы и улыбаются... Сначала я попросила карамельный попкорн,затем передумала и решила взять сладкий,так как он по больше,но цена одинаковая. На что мне кассир ответила:раньше надо было определяться с выбором теперь ждите 20 минут. Я спросила зачем нам ждать? Ведь цена то одинаковая и никакого возврата не нужно было делать.. На что она мне опять недовольно отвечает: я вам ещё раз говорю,заранее надо думать,прежде чем заказывать что то..Насыпает мне сладкий попкорн и уже оказывается не нужно ждать 20 минут,это можно было сделать за минуту и вежливо подать... Мне с мужем не понравилось такое отношение и мы решили позвать администратора,на что мне девушка сказала- ищите охранника в зале ,тогда он позовет администратора. Я говорю почему я должна этим заниматься,когда попросила вас? Она сказала,что то типа того,что: вам надо вы и ищите!!!Я еще несколько раз попросила вызвать мне администратора,после этого она попросила сама охранника и администратор все таки пришла. Я все это ей рассказала, администратор оказалась вежливой,извинилась за кассира и сказала,что прослушают и просмотрят камеры и примут меры. Мы пришли туда с прекрасным настроением ,посмотреть мультик,в итоге в буфете нам его сильно испортили ! Прошу принять меры,очень не приятная ситуация,в следующий раз,я подумаю прийти в ваш кинотеатр или нет ....:(

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации, чтобы следующий визит в кинокомплекс «Луч» принёс Вам только положительные эмоции.

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!
    Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации, чтобы следующий визит в кинокомплекс «Луч» принёс Вам только положительные эмоции.