Лор-нэт

Клиника
  • Красноярск, Сурикова, 12/6 — 1-09 кабинет; 1 этаж
  • Музей им. Сурикова 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В телефонном режиме озвучивают одну сумму, когда пришла на консультацию, сумма оказалась выше. Когда я об этом упомянула, мне сказали, "Прием будет на такую-то сумму, вы уходите или остаетесь?" хотя по телефону я уточняла этот момент. Администратор сказала, что лично она мне ничего не говорила. В целом, врач супер, обслуживание - как будто в...

Показать целиком

В телефонном режиме озвучивают одну сумму, когда пришла на консультацию, сумма оказалась выше. Когда я об этом упомянула, мне сказали, "Прием будет на такую-то сумму, вы уходите или остаетесь?" хотя по телефону я уточняла этот момент. Администратор сказала, что лично она мне ничего не говорила. В целом, врач супер, обслуживание - как будто в поликлинику сходила.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, Виктория. Мы подняли Вашу амбулаторную карту и разобрались в ситуации. Дело в том, что произошло недопонимание с обеих сторон. Вы были записаны на одно исследование - аудиометрию, стоимость которой составляет 700 руб. При обследовании, появилась необходимость провести полное обследование слухового анализатора с применением дополнительных исследований, был поставлен диагноз и даны рекомендации, т.е полная консультация сурдолога, стоимостью 1800 руб. В результате была проведена беседа с администраторами, и по поводу доведения информации до пациента по телефону и по поводу вежливости при общении. Приносим наши извинения Вам и спасибо за отзыв!

Загрузка рекламы