Лето

Салон-парикмахерская
  • Металлургов проспект, 38 — 1 этаж
  • Краснодарская (проспект Металлургов) 90 м
Людмила написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Внимание! Хочу предостеречь от хамства и развода на деньги! В данном салоне оказывает услуги косметолог Ирина Волкова. Записывалась в данный салон на Ботокс по купону, еще при записи уточнила, что именно Ботокс (про Диспорт речи не было). Мне по телефону озвучили сумму 5500 руб. за лоб. Я уточнила, что я именно по купону, в купоне стоимость вдвое...

Показать целиком

Внимание! Хочу предостеречь от хамства и развода на деньги! В данном салоне оказывает услуги косметолог Ирина Волкова. Записывалась в данный салон на Ботокс по купону, еще при записи уточнила, что именно Ботокс (про Диспорт речи не было). Мне по телефону озвучили сумму 5500 руб. за лоб. Я уточнила, что я именно по купону, в купоне стоимость вдвое меньше, если бы я захотела бы сделать по полной стоимости, то я бы пошла в клинику ОК, а не сюда. А поскольку я пенсионерка и хотела сэкономить, нашла акцию и желаю сэкономить. Мне дали понять, что по телефону мой лоб не виден косметологу и нужно показаться на консультацию. Логично, хорошо, я записалась. Приезжаю в салон в назначенное время. Ирина уже с порога мне стала навязчиво предлагать Диспорт, хотя речь была про Ботокс. А Ботокс с ее слов делают только необученные девочки по парикмахерским, а она врач-косметолог и Ботокс не делает!!! А в акции сказано именно про Ботокс, если я бы знала, просто бы не приехала. С первых минут получается обман. Ирина начала мне расписывать все прелести Диспорта, а поскольку я человек очень впечатлительный, и честно говоря уже была настроена на процедуру, что именно сегодня я себе сделаю красоту, то я согласилась на Диспорт. Процедура была проведена, как мне показалось, минут за 15, 8-9 уколов и все. При мне за всю процедуру Ирина наполнила 3 шприца. В результате стоимость всей процедуры 5500 руб., кое-как выпросила скидку в 500 руб., получилось 5000 руб. И снова спрашиваю, а в чем суть акции? Если в купоне цена одна, а по факту 5000 руб. + 530 руб. я заплатила за купон на сайте = 5530 руб. Ирина ни на один вопрос не дала конкретного ответа, вечно от ответа увиливала, я так и не добилась от нее сколько единиц она мне поставила (3 ампулы это сколько?) Она каждый раз называла разные цифры. Сначала 50 ед, потом уже стало 60 ед., потом в след. уже телефонном разговоре прозвучало: я вам только в лоб 60 ед. использовала, а еще ведь межбровье 20. Это что уже 80 ед. получается? Я конечно заплатила, но приехав домой снова стала задавать вопросы. А почему так, и в чем смысл акции? Позвонила своему знакомому косметологу. Жаль она ни диспорт, ни ботокс не делает, не пришлось бы с такой проблемой столкнуться. Косметолог мне сказала, что Ирина должна была мне на руки дать лист, где было бы четко написано, сколько единиц, какой препарат и схема точек, куда именно ставили препарат. Я позвонила снова Ирина, попросила бумагу, она сначала согласилась дать. Хорошо. И все таки, чувство что меня развели, как лоха ( потому что я в этом ничего не понимаю, делаю впервые такую процедуру, и то что я пенсионерка). Чувство меня не оставляло. Я сначала позвонила на сайт, где покупала купон, затем приехала к девочкам в офис, объяснила свою ситуацию. На что мне ответили, что поскольку услугу вам оказали по полной стоимости и не должным образом, то вам обязаны вернуть стоимость купона в салоне. Вроде как и правильно, клиента то салон получил, сайт салону клиента предоставил, а как с клиентом обошлись в салоне сайт не виноват. Обещали конечно разобраться, но я сама тоже решила разобраться. Снова позвонила Ирине, видимо как раз после звонка менеджера сайта. Ирина сказала, что меня не примет, бумагу мне никакую уже не даст, и что я не адекватная, прошла все инстанции, а вот психиатрическую клинику не посетила, после чего бросила трубку. Я была возмущена таким отношением, ни в одном салоне, даже по купону, мне так не грубили и не хамили. Тем более, что я ей не хамила, не кричала, просто еще раз напомнила про бумагу, и что она все же не права, что взяла с меня денег больше, чем было указано в купоне. Я решила приехать в салон лично. Приехала в салон к Ирине через пару дней (работаю, хоть и на пенсии, график не позволял сразу заехать). Ирина как раз была с клиенткой. Я при клиентке обратилась с просьбой написать мне соответствующую бумагу об оказанной услуге, на что Ирина мне ответила, что меня не знает, впервые видит, а после добавила, что лоб она мне сделала все же хорошо (и это при клиентке)! Я сказала, что без бумаги никуда не уйду, на что она пригрозилась вызвать полицию. Хорошо, говорю, вызывайте, я тут посижу подожду. Я вышла из кабинета, после чего Ирина кабинет закрыла и все! Сидела, сидела, надоело, спросила администратора - в салоне его нет. Обратиться не к кому. Ирина на аренде, сама по себе. Чего сидеть, ушла восвояси. Но подумала, что я этого хамства и безнаказанности так не оставлю! Есть общество защиты прав потребителей, есть свидетели, есть еще интернет, где каждый отзыв не пустые слова, клиенты увидят! Вобщем, врач-косметолог Ирина Волкова репутацию себе подпортила, при чем можно было разойтись по человечески и без оскорблений!

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась